林O美 5/5
Dentist: 黃柏誠 Dentist
專業 親切
紫陽復健科診所 Reviews (Page 9)
劉O華 3.6/5
Dentist: 徒手/震波治療
原則上我個人從6/8第一次到文德院區看診，至今包含復健療程、回診和兩次徒手治療過程接觸到的醫護人員，從櫃檯、醫師和復健治療師的服務、醫療諮詢內容與態度，以及診治方式給我的印象和感受都還算良好，直到昨晚(7/28)因下班後去復健，被一位男性跟診助理(還是治療師?不確定，因為每次去復健，診所也沒介紹或說明，只知道他們的工作就是負責操作復健療程用的儀器和工具等)唸，要我下次提早來，否則我療程需要用微波或雷射，我來用的話別人要等我..云云；我不禁懷疑: 要我下次提早來可以，但後面那句跟我的關係是什麼? 是我插了人家的隊、還是耽誤到哪位VIP的使用時間了?老實說聽了感覺很不舒服! 我想每個病患去多少都是在身體不適的情況下去就醫，去診所情非得已(完全健康、沒病沒痛的話我們會去嗎?!)，在心情或情緒不好時聽到護理人員負面話語也會受影響；況且病患非專業人士，即使你們認為有必要告知病患，因病患就醫時間較晚，會影響其他病患使用儀器的時間，也請耐心說明，不要用碎唸的口氣或方式，因為這樣病患不但聽不清楚，也不暸解問題點在哪。雖然診所的醫生、護理人員有醫療方面的專業知識和能力，對你們而言每天看那麼多病患又累又麻煩，久了如例行公事，但身為病患，我們不熟悉、不清楚醫療方式、流程，除了病傷得醫治，過程中也需要專業人士指導和協助，我想這點你們身為專業人士應該都知道，應該不用我在這置喙。但還是建議貴診所人員儘量設身處地站在病患立場想，有耐心點! 畢竟病患是有需求才去，沒病痛也不會想麻煩各位，謝謝。 ps. 因為單一事件而拉低評分非我所願，但這問卷設計如此，建議修改。
Clinic reply
您好，對於您在診所的經歷感到不愉快，我們深感抱歉。我們非常重視您的意見，對於跟診助理在溝通上的疏忽感到遺憾，我們會確保未來的溝通方式更加清晰且充滿耐心。我們將加強內部的培訓，確保每位醫護人員能夠更好地站在病患的角度思考和提供協助。您的寶貴建議對我們十分重要，期待未來能再次為您提供更好的服務經驗。祝您牙齒健康！
蘇O吟 4.8/5
Dentist: 陳至淳(西湖特約) Director
沒有水杯飲水機的水有味道
劉O和 5/5
Dentist: 徒手/震波治療
讚👍
劉O和 5/5
Dentist: 徒手/震波治療
👍
李O哲 4.6/5
Dentist: 徒手/震波治療
謝謝醫師和治療師
林O美 5/5
Dentist: 黃柏誠 Dentist
親切 專業解說
施O緰 4.4/5
Dentist: 黃柏誠 Dentist
預約15:30準時到 15:00的遲到在我報到後來了結果也不是安排我先我一直等到16:30後面還有事情想說今天醫師太忙太晚了我沒辦法繼續等去和櫃檯人員說能不能幫我預約下週你們太忙了我下週再來結果竟然回覆我說你如果每次都這樣不看診打針以後不能讓你約診了會影響到其他人佔了其他人名額我說這不是因為我個人原因是我預約15:30準時來結果到16:30都還沒辦法看診打針不知道還要等多久後面還有事情後來才讓我預約下週真的是讓人感覺很差體諒你們忙結果跟我說我這樣影響別人
Clinic reply
您好，首先，對於您在預約後依然等候過久的經歷，我們深感抱歉。我們了解您的不滿，也會立即調整預約及候診流程，以避免類似情況再次發生。此外，對櫃檯人員在溝通上的不當回應，我們將加強培訓，確保以後能以更理解和尊重的方式處理類似狀況。非常感謝您的耐心和理解，期待下次能為您提供更順暢的服務體驗。若您有任何其他建議，歡迎隨時與我們聯繫！
王O燕 5/5
Dentist: 黃柏誠 Dentist
謝謝醫生及護理人員的照顧幫忙！
林O美 5/5
Dentist: 黃柏誠 Dentist
親切 專業
Verified post-visit reviews 81–90 of 357 reviews with comments.
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