Pediatric Dentistry ・ Dentist: 家庭牙科|林佩親 Dentist
行政人員顧著聊天 看診10分鐘 收據等了20分鐘 不知道開據要等這麼久
Clinic reply
您好,非常感謝您的反饋,並對此次在櫃檯的等候問題向您表達歉意。針對您反映的情況,我們會立即改善溝通流程並加強相關人員的培訓,確保不再發生類似問題。希望未來能提供給您更順暢、高效的就診體驗。如果您有其他建議,歡迎隨時告訴我們。祝您健康愉快!
Pediatric Dentistry ・ Dentist: 家庭牙科|林佩親 Dentist
行政人員顧著聊天 看診10分鐘 收據等了20分鐘 不知道開據要等這麼久
Clinic reply
您好,非常感謝您的反饋,並對此次在櫃檯的等候問題向您表達歉意。針對您反映的情況,我們會立即改善溝通流程並加強相關人員的培訓,確保不再發生類似問題。希望未來能提供給您更順暢、高效的就診體驗。如果您有其他建議,歡迎隨時告訴我們。祝您健康愉快!
Periodontal Treatment ・ Dentist: 家庭牙科|林佩親 Dentist
醫師親切,但已連續兩次治療完等了20-30分鐘櫃台人員還未處理繳費後續事宜,還需前往櫃台主動詢問,感受不是很好
Clinic reply
**對您在櫃檯所遇到的不便深感歉意!**感謝您分享寶貴的意見,我們會立即檢討內部流程,並加強櫃檯人員的訓練,以確保未來每位病患都能獲得更即時和順暢的服務。我們期盼能在下一次提供更加愉快的就診體驗,再次感謝您的耐心與理解!下次若有牙齒不舒服的時候,再請讓我們為您服務。
Orthodontics, Traditional Braces ・ Dentist: 李渘崴 Dentist
每次看診都超過預約的時間很久,最近幾次都等到40-50分鐘,今天等到一小時才被告知機器壞掉。如果都要等這麼久,是不是貴醫院的預約排程有需要改進的地方,醫生如果在一定時間內不能處理這麼多病人,就應該不要排這麼多人,或是把看診時間延後。希望大家彼此都能尊重對方的時間,謝謝!
Dental Implants ・ Dentist: 家庭牙科|林佩親 Dentist
看診5分鐘 。到櫃枱還要等15分以上才能走且要自己詢問太沒效率了
Clinic reply
**對於您在櫃檯的經歷深感抱歉。**我們理解等候帶來的不便,並會立即檢討和改善櫃檯的效率問題,以提升服務速度。感謝您的耐心反饋,期待未來能為您提供更流暢的看診體驗!下次若有牙齒不舒服的時候,再請讓我們為您服務。
Orthodontics, Traditional Braces ・ Dentist: 李渘崴 Dentist
今天也是預約了但還是等了快一個小時,每次複診到了預約時間都還要等15-60 min
Orthodontics ・ Dentist: 李渘崴 Dentist
實際看診跟預約時間落差太多
Root Canal Treatment, 蛀牙填補 ・ Dentist: 劉又銘 Dentist
醫生、助理都很有耐心
Pediatric Dentistry, 乳牙拔除 ・ Dentist: 兒童牙科|蔡欣慈 Dentist
1. 建議廁所洗手檯可以放置增高梯讓較小孩童墊高,方便幼童洗手。 2. 看診完等候批價時間太久,後來主動詢問才知好像是卡單,建議診所看診結束後流程應再優化。
Orthodontics, 其他項目 ・ Dentist: 呂方智 Dentist
因為原本的矯正醫師不在,矯正器的線又跑出來,只好先找其他醫師幫忙,明明是去修理矯正器,醫師修好矯正器後就幫小孩刷牙,還刷到牙齦都流血了,問醫師,醫師只回答因為牙齒沒刷乾淨所以會流血,小孩一直哇哇叫痛說醫師刷的很用力,明明是去修理矯正器,離開時還被收了100元掛號費,當初說花了$88000矯正,之後關於矯正的回診都不用費用,櫃檯人員說今天是因為有刷牙,才收100元。莫名的感到奇妙。從第一次到寰宇到現在已經超過5年了吧⋯對寰宇的感覺一日比一日差。
Clinic reply
您好,對於此次就診讓您和小孩感到不愉快,我們深感抱歉。很遺憾未能達到您的期望,我們會立即檢討與改善醫師在治療過程中的溝通與操作細節。同時,對於費用的誤會,我們也將重新檢視內部流程,確保資訊透明,避免類似情況再發生。非常感謝您給我們的多年支持,我們會更加努力,期望未來能再次獲得您的信任。若有其他問題或建議,歡迎隨時與我們聯繫!
Pediatric Dentistry, 肌功能矯正 ・ Dentist: 兒童牙科|蔡欣慈 Dentist
櫃檯還健保卡太久了吧⋯🥲
Clinic reply
**對於此次櫃檯服務的疏忽,我們深感抱歉。**我們已經注意到健保卡的退還可能影響到您的滿意度,我們將立即檢討並加強相關人員的服務效率。期待未來能提供您更流暢的就診體驗,並再次感謝您的回饋!
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