蛀牙填補 ・ Dentist: 董曜德 Dentist
希望你們能長久經營
蛀牙填補 ・ Dentist: 董曜德 Dentist
希望你們能長久經營
Pediatric Dentistry, 蛀牙填補 ・ Dentist: 董曜德 Dentist
希望櫃檯人員能親和力點,因為在忙無法保持笑容可以理解,但也至少盡量不要用冰冷的態度,對求診的患者說話。醫師態度技術很棒👍
Clinic reply
您好~感謝您提供的寶貴意見!對於櫃檯人員態度上的失誤,我們深感歉意。診所會加強員工的服務培訓,確保每位前來的病人都能感受到親切的氛圍。我們很高興您對醫師的技術和態度感到滿意,下次若有牙齒需要關心的時候,請讓我們有機會為您提供更佳的整體服務經驗。感謝您的理解!
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 黃羿文 Dentist
醫生跟助理都耐心講解,跟給與建議
蛀牙填補 ・ Dentist: 董曜德 Dentist
牙醫很棒 牙助太專心吸水 槓桿原理壓到嘴唇,很省力,就很痛喔
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 董曜德 Dentist
唯一的缺點就是預約時間太長了^^
其他項目 ・ Dentist: 黃羿文 Dentist
您們好,對於本次看診我有一些想法想要反饋!對於貴診所一直以來都抱著高度的評價,並且也很樂意分享給身邊親朋好友~ 從一開始因朋友推薦去洗牙後就對您們留下好印象!,後來媽媽因整排牙齒掉了,需要植牙但找不到滿意的診所而苦惱,我也第一時間想到貴診所並向她積極推薦,治療後結果也如期望地令她非常滿意! 這次是我自己要矯正牙齒,媽媽反過來極力推薦我選擇您們診所並對於黃醫生的醫術也讚譽有佳。而我經諮詢後就期待地致電預約時間要收集資料!在電話預約時,診所人員告知我12/22(四)19:00有空擋可以預約,然後當下也馬上與她再次確認,並同時手寫記錄在我的行事曆上!我突然想到洗牙時間能否接續收集資料後面,並且詢問診所人員,但是卻跟我說當天時間沒辦法安插洗牙,需要隔週四才有空檔,我也同意並與其確認同時手寫在我的記事本。而且我是個較為謹慎的人,手寫記事本後也會當下馬上記錄在我手機的記事本裡提醒自己不要爽約或遲到。 但今日如期至貴診所時,櫃檯人員卻告知我並無預約,而是下週四同時收集資料與洗牙,雖然最後有幫我安插進去,不過溝通過程仍讓我有些不快,且結束看診後也無提醒我取回健保卡。這整個看診過程的溝通都讓我感受非常差⋯⋯ 我並非住麻豆,所以來電當下已在返家半路需折返回去拿健保卡⋯還有如果就像診所人員說的我是預約下週四才收集資料同時洗牙,身為住比較遠的患者我來說何樂而不為?怎麼會自己生出一個12/22(四)19:00的時間點還要特地跑來麻豆收集資料,然後下週再過去一次做洗牙呢? 今天這樣的看診感受難免在我接續漫長的矯正治療,留下一個不好開頭的。只希望這樣的事情不會變成常態⋯⋯不然對於住比較遠的患者來說,肯定會造成非常大的困擾⋯且身為信任貴診所的患者我來說也會非常的失望。
Clinic reply
不好意思,造成您的不舒服以及不方便 謝謝您的寶貴意見,我們診所上下人員會在討論並改進,謝謝您與媽媽平日的支持與愛護 非常抱歉造成您的困擾,希望日後有機會能讓您看到我們的改善。
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 黃羿文 Dentist
親切熟練!加油!
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 黃羿文 Dentist
無
拔牙, Wisdom Tooth Extraction ・ Dentist: 黃羿文 Dentist
無
Orthodontics, Traditional Braces ・ Dentist: 黃羿文 Dentist
醫生、護士都很仔細檢查和解說
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