全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 劉仲齊 Dentist
今天看診醫生非常好，洗牙手勁輕柔，沒有痛感；面對我的詢問與疑惑，也能安排適當的X光檢查，並耐心解說，很謝謝他。 但這次約診的過程，我想還能更加謹慎： 原本一直以來都是由郭醫師看診，前陣子接到貴診所來電告知可回診定期檢查，約診時核對了幾個時間，當下就敲定今日這個時段。 今日到診所後我打開Line，發現醫生姓名並非之前固定看診的郭醫師。詢問跟診助理後，才發現我是預約「不指定醫生」。 當下我有點錯愕：主因是半年前我才多次到診，並由郭醫師處理兩顆牙套，所以被安排「不指定醫師」時，心裡浮現了訝異與不信任感。而且，今日的療程雖為定期洗牙，但其實有一件牙套的小狀況想詢問郭醫師。我認為，除非病患主動提及要更換醫師，否則應由原本的醫生繼續進行治療或檢查，以力療程上的連貫性與信任度。 幸好，今天的不指定醫師，能順利且專業地為我處理問題，令人安心。 在此真心建議：日後在針對「舊病患」進行電話約診時，需與舊病患確認看診醫生，若約診當下貴診所欲建議改為「不指定醫師」，也煩請告知病患。謝謝。
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 劉仲齊 Dentist
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其他項目 ・ Dentist: 郭宗軒 Dentist
郭醫師（院長）很專業看診細心、親切.
拔牙 ・ Dentist: 盧柏瑋 Dentist
謝謝今天優質的拔牙體驗
Pediatric Dentistry, 塗氟, 全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 盧睿彬 Dentist
醫生非常專業有耐心，反而是護士服務態度不佳、教育訓練有待加強
Clinic reply
您好，感謝您對醫生專業度的肯定，並指出我們在護理服務方面的不足。對於此次未能達到您預期的體驗，我們深感歉意。我們會立即加強護理人員的培訓與溝通能力，以確保提供優質且貼心的服務。期望未來您能感受到我們的改進，再次讓我們為您提供牙齒健康的服務。
其他項目 ・ Dentist: 劉仲齊 Dentist
櫃台人員態度不佳，還揶揄病人，令人感到非常不舒服
Clinic reply
對於您在本次就診中遇到櫃檯人員態度不佳的情況，我們深感歉意。我們非常重視您所反映的問題，已經開始著手檢討並加強櫃檯人員的服務培訓，確保不再發生類似情況。診所會更加注重每位患者的感受，提升整體服務品質，希望能在未來的就診中為您帶來更舒適和專業的體驗。感謝您的反饋。
Root Canal Treatment, Dental Prosthetics, Crowns & Bridges ・ Dentist: 劉仲齊 Dentist
您好，對於診所醫生看診很滿意，醫生很細心專業。 櫃檯約診過程不順，希望有連續的療程，治療時間能先約好。 （印模時間也需要比較長，等技工做好假牙寄回，也需要一個禮拜後才能約試戴。） 每次約診選擇時間都很晚，或是都約到兩個禮拜後時間相隔太久；臨時牙套黏著很不安心，怕吃個東西隨時會掉！ 如果沒有先約好，都是當天看診完才約下次時間，擔心我牙套不知道什麼時候才能戴上。 *櫃檯看完診收多少掛號費要說，今天不知道收多少以為跟前兩次一樣，就放了100在櫃台上，開門要走了，小姐才說這次是50，找給我錢。 *希望時間能寫在收據上。
Clinic reply
您好～非常感謝您的詳細反饋！對於您在約診過程中遇到的不便，我們深表歉意🙏。我們已經注意到櫃檯預約不夠順暢的問題，並會立即檢討與改進，讓整個療程安排更加便利。 關於掛號費用的溝通，我們會加強內部溝通，以確保每位病人能清楚了解費用細節。我們將努力改善這些細節，期待下次能讓您有更滿意的體驗！如有任何其他建議，隨時歡迎您與我們聯繫。希望在未來的治療過程中能繼續為您提供專業且貼心的服務。
Dental Implants ・ Dentist: 盧柏瑋 Dentist
我內部牙齒都壞了，想以後要吃東會不方便，于是我找了青森的盧醫師植牙，盧醫師技術熟識，又很有耐心了解患者所需，真的我太幸運，竟可遇見這麼優質的盧醫師，太棒了，在此感謝盧醫師，謝謝。
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 劉仲齊 Dentist
讚
Pediatric Dentistry, 蛀牙填補 ・ Dentist: 劉彥昇 Dentist
如果非兒童牙醫專科，建議於掛號時直接告知！
Clinic reply
非常感謝您的寶貴意見！對於此次您感受到的不便，我們深感抱歉。我們將立即針對掛號流程進行檢討並改善，以確保在預約時能夠提供更清晰的資訊，避免任何誤會發生。希望未來有機會能夠讓我們提供您更滿意的服務。若有其他建議，隨時歡迎與我們聯繫！
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