全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 李宛青 Dentist
不得不抱怨一下！我是預約9:30看診，我開車到達，因為附近廟宇在中元普渡很難停車，停得老遠為了怕趕不上準時9:30到診所報到，我是以跑步方式9:28到達診所，結果報到完畢，在旁邊椅子上，候診等了一個多小時，後來才起身跟櫃檯人員講，小姐才匆忙進入診間詢問，雖馬上安排我進入診間坐上診療椅，但醫師還在旁看另外一個患者，我在診療椅上還等了將近20分鐘，原先我應該半小時的療程，結果在診所耗去了我請假半天的時間！原本是還要去辦其他事情的啊！
Root Canal Treatment ・ Dentist: 李宛青 Dentist
櫃檯真的要加強訓練，態度極差，還有診斷證明書居然要長達兩個月才開的出來，而且櫃檯再說明時極度不耐煩，是欠他多少？他家人都不會生病，將心比心很難？
Clinic reply
您好，謝謝您願意把這次的感受告訴我們。很抱歉讓您在櫃檯與諮詢說明上感受到態度不佳、溝通不順，尤其診斷證明書開立時間過長，又在詢問時未獲得清楚回覆，這確實是我們需要立刻檢討的地方。 您提到醫師看診準時、根管治療部分讓您肯定，我們很感謝；但前端接待與說明沒有跟上，仍然會大大影響整體就診感受，這點我們完全理解。針對櫃檯應對、文件流程與說明方式，我們會加強人員訓練與內部確認機制，避免再次讓患者在需要協助時承受額外壓力。🙏 若您願意，也歡迎透過診所管道提供就診資訊，讓我們進一步查核證明書流程並直接向您說明處理進度。對於這次在嘉義市東區就診時造成的不愉快，我們再次向您致歉。
Root Canal Treatment ・ Dentist: 郭怡欣 Dentist
之前做根管顯微治療，觀察兩個月後回診，郭醫師很細心的檢查我的牙齒，發現我另外一顆牙齒有一個很小的小黑點，表示裡面有蛀牙，需要安排時間治療，在還沒有蛀牙變嚴重前就發現，治療效果會比較好，感謝細心的郭醫師，有您幫忙照顧牙齒真好！
Clinic reply
謝謝您回來分享這麼細緻的感受，也很高興郭醫師的檢查讓您安心。能在回診時及早發現小蛀牙、先處理避免惡化，對後續治療真的很重要。您提到的詳細解說與耐心陪伴，也是我們在嘉義市東區一直很重視的部分 😊 感謝您的肯定。
Dental Implants ・ Dentist: 林書輔 Dentist
謝謝整個林書輔醫師和助理人員的協助！因跌倒斷牙臨時到現場看診，確都很友善又很有效率的安排和立即處理，真的很感謝！
Clinic reply
謝謝您特地分享這段回饋，遇到跌倒斷牙一定很讓人著急，能及時協助您完成處理，我們也很欣慰。林書輔醫師與團隊一向重視詳細說明與現場應變，這次在嘉義植牙診所的臨時安排能讓您感到安心，是我們最在意的事 😊
Periodontal Treatment ・ Dentist: 侯均品 Dentist
希望預約時間可以準時開始看診，每次準時到都要等30分才開始，今天更扯約5點等了40分才開始，時間等太久了
Clinic reply
感謝您願意把這次的感受告訴我們，也謝謝您肯定醫師的專業、耐心與詳細說明。對於看診等候時間過長，讓您準時到院卻多次久候，我們真的很抱歉🙏 您這次是安排牙周治療，療程中若遇到前位患者處置時間延長，確實可能影響後續進度，但這不是讓您長時間等待的理由。我們會再檢討當日排程安排、現場報到與診間銜接流程，也會加強延誤時的即時說明，避免讓患者在不清楚情況下久等。 謝謝您的提醒，這對我們很重要，我們會持續改善，也希望之後能帶給您更順暢的看診安排。
其他項目 ・ Dentist: 侯均品 Dentist
對此次牙齒狀況處理的快速及很滿意
Clinic reply
感謝您這麼仔細的回饋，也很高興這次牙齒狀況能順利、快速處理完成，讓您感到滿意。您提到的詳細解說、過程舒適與成果肯定，對我們來說都是很大的鼓勵，也會持續把這份用心帶給每位來到嘉義市東區看診的朋友 😊
顯微根管治療 ・ Dentist: 郭怡欣 Dentist
我今年已經六十多歲了，看過不少醫師，但像這位醫師這樣細心、溫和、專業又有耐心的，真的讓我印象深刻。治療的不只是牙齒，更安定了病人緊張不安的心情。 這次治療後需要拍攝X光確認治療情形，由於我本身有甲狀腺結節，每次照射X光時都需要額外配戴甲狀腺防護鉛衣。讓我印象深刻的是，跟診護理師完全不需要我特別提醒，就主動為我準備頸部防護遮蓋，顯示診所對病人的病史與特殊需求都有完整且詳細的紀錄，也能確實落實在每一次看診流程中。 一個小小的細節，卻讓病人感受到診所對醫療安全的重視與用心。這不只是醫師個人的專業，更是整個醫療團隊共同建立起來的高品質照護。
Clinic reply
非常感謝您花時間寫下這麼真摯又細膩的分享。從治療過程到團隊細節的觀察，都能感受到您對我們的信任與肯定，這對整個醫療團隊都是極大的鼓勵。很開心顯微根管治療能讓您感到安心又舒適🦷，我們會繼續堅持專業與溫度並重的照護，守護每位病人的健康與笑容。
Root Canal Treatment ・ Dentist: 黃珮慈 Dentist
我們來回車程兩小時到診所、卻只是根管治療費用說明，讓人覺得都沒有考慮到患者的辛苦
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 鐘弘耀 Dentist
醫生為何要說他是大醫院出來的關我屁事？我只想要好好了解我的牙齒狀況你講話那麼快幹嘛？還覺得我質疑你的專業？而且還跟我說你後面還有病人關我屁事你的時間是時間我的就不是？預約2:45看診我3:25才輪到我我都沒任何情緒了請問您鐘弘耀大醫師是有什麼情緒障礙嗎？我也陸陸續續在這看了5年多也有在這戴過全瓷冠牙套！其他的醫生人都很好很有耐性？我問你幾個問題你就不耐煩？大醫院的醫生真的沒有比較屌！ 雖然你們少我一個病人沒差！但我絕不會再去看 了！既然你們對病人那麼沒耐性！那我會建議身邊親友要慎重選擇貴診所治療的！氣炸！ 重點還沒洗牙？我有問需不需要醫生直接請我出去？什麼意思爛透了
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 鐘弘耀 Dentist
昨天12號有去檢查，醫生沒處理到最後一顆蛀牙，有預約下次要拔智齒，看能不能先處理好蛀牙在拔智齒這樣，我是12號下午1615分的陳俞蓉，請幫我跟醫生說一聲，謝謝
Clinic reply
陳俞蓉您好，謝謝您用心留下詳細回饋☺️ 我已將您希望先處理蛀牙再拔智齒的需求，轉達給醫師與醫療團隊。下次回診時，我們會再與您確認治療順序，讓療程安排得更順利。感謝您信任我們，期待再次為您服務，也提醒您屆時可在櫃檯再確認相關時間喔。
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