Dental Implants ・ Dentist: 蔡宛霖 Dentist
臨時假牙品質不好,兩天就有破洞
Dental Implants ・ Dentist: 蔡宛霖 Dentist
臨時假牙品質不好,兩天就有破洞
Dental Prosthetics, Removable Dentures ・ Dentist: 沈恩銘 Dentist
櫃臺小姐很勢利超不爽
其他項目 ・ Dentist: 蔡宛霖 Dentist
我算有定期在看牙醫,但今天看診感受度不太好,整體感覺需要再加強
拔牙 ・ Dentist: 蔡宛霖 Dentist
拔牙後,雖然護理人員有詳細說明,但在拔完牙痛的當下可能聽的不完整,因此建議提供紙本的衛教單供患者參考,謝謝!
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 廖翊廷 Dentist
特別想感謝跟診助理,非常有耐心,講解也非常清楚,讓我覺得很安心!!(會為了她持續來本院看診,咩咩頭戴眼鏡的可愛助理)。今天第一次來本願看診,非常期待今天的看診體驗,但櫃檯人員是讓我一進門就感到特別不舒服,接待我的是靠近門口的那位人員,詢問我預約時因為大門剛好打開,外面的車聲非常大聲,我有回應是吳小姐,也許他沒有聽清楚,但當下很不耐煩的皺眉看我,請問預約姓名!後續態度也都不佳,這讓我第一次進來感受很差,會擔心接下來再踏入本院的意願 另一位咩咩頭短髮的櫃檯人員態度很好,令人舒適,希望貴院可以提醒櫃檯人員~
Clinic reply
您好,感謝您蒞臨本診所並提供寶貴的意見。首先,非常高興您對跟診助理的服務感到滿意。 不過很抱歉讓您在抵達時有不愉快的經驗。針對您提到的櫃檯人員態度問題,我們已立即展開檢討,並將加強服務訓練,確保每位來院的病人都能感受到我們的關心與貼心服務。 我們十分重視您的反饋,會努力改善細節,期待未來能以更卓越的服務迎接您的再度光臨。如有任何問題或建議,隨時歡迎您與我們聯繫,再次為您服務。希望能讓您的每次來訪都更為愉快!
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