王O安 5/5
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 蘇子豪 Dentist
醫師專業技術好，推薦非常多親友來找蘇醫師看診
新店丰采美學牙醫診所 Reviews (Page 43)
陳O籈 5/5
Dental Prosthetics, Whitening & Veneers, Orthodontics, Clear Aligners ・ Dentist: 蔡宜均 Dentist
優質醫療團隊技術好，服務人員態度親切.
黃O鏹 5/5
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 蘇子豪 Dentist
認真仔細 較之前他處蜻蜓點水式洗牙感覺 令人感動
鮑O方 5/5
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 黃于芳 Dentist
如果能收到簡訊提醒看診時間，會很有幫助
張O瑞 4.8/5
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 蘇子豪 Dentist
候診時間過久，與預約時間差約45分鐘。
鄭O宇 5/5
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 蘇子豪 Dentist
很用心
樊O源 5/5
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 李家榮 Dentist
醫生很專業，洗牙不痛很舒服，很親切
鍾O寶 3.6/5
Periodontal Treatment ・ Dentist: 蘇子豪 Dentist
醫師與設備夠水準，助理態度也不錯，櫃台服務可以更專業，另預約系統未能立即連接變動情形造成客戶困擾（如2021年已預約2022年2/11看診；惟該醫生已調整週五不看診，你們櫃台2/9來電因客戶在上課未接，當天系統發送確認看診訊息，客戶確認後，2/11早上也收到提醒2/11準時到診通知，因此客戶依約就診，報到時，櫃台說該醫生當天已改不看診且說強調客戶都沒接電話，請問 （1）客人2/9上課無法接電又收到系統確認通知，2/10也沒再來電，當然會認為是提醒看診通知.. （2）我們預約都是幾個月前，醫生改不看診，不應該提早通知嗎？且ㄧ次沒接也可發簡訊通知，況看診前兩天才來電，客戶沒接也不持續來電，ㄧ直說客戶沒接電話，那麼重要的事情，你們只有這樣處理嗎？且系統請客戶確認看診又提醒準時到診，客戶自然依約赴診，請問客戶錯在沒接一通或最多兩通電話. （3）如果當天客戶請了假並把業務調開卻不能看診或當天安排，真的是困擾，但這卻是ㄧ個簡訊或提早通知或處理好的，不是嗎？
Clinic reply
您好，非常感謝您的詳細反饋，讓我們了解到此次造成的不便。我們謹代表診所向您致上最誠摯的歉意。對於預約系統和櫃檯溝通的不周，造成了您的困擾，我們深感抱歉。 我們已立即著手檢討並優化預約通知流程，確保在醫生行程有變動時，會提前且多管道通知，以避免類似情況再次發生。我們也會加強櫃檯同事的專業訓練，提升整體服務的精確度。 感謝您的耐心與提醒，期待未來能用更優質的服務來回報您的信任。若有其他疑問或建議，歡迎隨時與我們聯繫。祝您一切順心，期待下次若有牙齒不舒服的時候，再請讓我們為您服務。
謝O豐 5/5
Orthodontics, Clear Aligners ・ Dentist: 蔡宜均 Dentist
專業服務
劉O蓁 5/5
Orthodontics, Clear Aligners ・ Dentist: 蔡宜均 Dentist
推薦！
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