王O鈴 3.8/5
Orthodontics, Traditional Braces ・ Dentist: 李牧謙 Dentist
本次看診是要咬齒模，因為智齒剛拆線2天，怕咬齒模會不太舒服，有詢問李牧謙醫師，醫師回覆應該還好，所以就掛號了。 過程要放器具進嘴巴蒐集資料，嘴要張很大，器具也會碰到傷口，不到痛但還是不太舒服。 希望之後有其他人要咬齒模或做類似的療程的話，醫師可以提醒來看診的人過程可能會有一點不舒服，建議沒有傷口再來。 另外也希望醫生可以主動跟病人說明整個矯正的流程，不論是從蒐集資料到付費等。上次李醫師有說今天會討論矯正計畫，但今天進診間沒有什麼可以問醫師問題的時間，直接就拍照咬齒模照X光，結束後要離開了醫師才說下次討論矯正細節。到櫃檯付2000元簽類似分期收款的紀錄表時，才問了一下櫃檯人員是否下次才會知道總費用。 整體來說，雖然李醫師人很好口氣很溫和，但從諮詢到咬模我都有點不知所措，不曉得下一步是什麼。也可能是我要主動詢問，但畢竟是第一次諮詢還是希望醫師可以幫忙大概說明流程。 以上分享簡短的心得！ 還是謝謝李醫師，人真的很好，拔智齒很快！
Clinic reply
您好！首先，對於您在看診過程中的不適感受，我們深感抱歉。我們會立即檢討並加強內部溝通，確保未來能提前提供詳細流程說明，尤其是針對可能有不適的療程。我們非常重視您提到的建議，將努力讓每位病人在治療過程中，獲得更清晰與完整的資訊。我們期待未來能為您提供更順暢的就診體驗，若有任何問題或建議，隨時與我們聯繫。我們會竭誠為您服務，也希望您下次若有牙齒不舒服的時候，再請讓我們為您服務。謝謝您！
