禾好齒科牙醫診所 Reviews (Page 2)

Dental Prosthetics, Crowns & Bridges ・ Dentist: 馮俊瑋- 假牙贗復專科 Director

您好，我今天因為裝假牙前的臨時材料掉了一部分，擔心弄髒了醫生清乾淨的牙根，因此臨時去就診，謝謝你們幫忙安排臨時就診。我當下並沒有趕時間、也沒有催促你們安排我進去給醫生看診，但是卻是由助理幫我補牙齒的臨時材料。助理姊姊沒有不好，也很溫柔跟我解說。但是，補牙齒材料是否仍屬於醫療行為？助理姊姊我相信他很資深、也許也很清楚該怎麼作，但醫療行為是否仍由醫生來進行較好呢？謝謝您們，辛苦了

蛀牙填補 ・ Dentist: 王偉齡 Associate Director

當小孩不舒服的時候，請多一點耐心！前幾次填補蛀牙時小孩並未明顯反抗或不適，但這次治療中小孩多次反應不舒適，中間還流眼淚也不適時停止安撫看診，結束後小孩反應舌頭破皮，確實在治療中不小心受傷，覺得醫生只想要趕快結束療程，不夠有同理心。

Periodontal Treatment ・ Dentist: 王偉齡 Associate Director

1. 麻醉每人不同，溝通是雙向的，因為第一次，所以有補麻醉;他診經驗，一次到位。 2. 建議可以幫病人蓋上護墊，只剩嘴巴，一來可以降低病人恐懼感，二來可以防止血水往病人臉部噴濺，三來可以讓醫生更專注。 3. 醫療進行中，儘量減少護理人員與醫生討論其他病人之相關病情與約診事宜，讓醫生有足夠專注度當下處理醫療。 4. 建議護理人員，可以協助醫生告知病人，目前動作及接下來的動作，以及動作可能引起不哪種不舒服感，讓病人有心理上的預知與準備。

Periodontal Treatment ・ Dentist: 王偉齡 Associate Director

上次做水雷射麻醉效果很ok，也有蓋上綠色的手術覆蓋巾，回去藥也不用吃就ok了。 但這次因左上部份麻醉不全，是有再補針但還是沒有注射到，只是噴在牙齦表面味道鹹鹹苦苦的，只好忍耐著做完左上部份，沒有蓋上手術覆蓋巾，噴得滿臉都是，原本左下也要一起做的，也因此延到下一次了 可能醫生太忙了 因患有聽力障礙，跟診助理很細心，說明詳細，還忙著幫擦臉上，身上噴濺的液體，謝謝你。

全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 王偉齡 Associate Director

因約不到時間，櫃檯告知可以來現場等，但因不想耽誤時間，所以特別問了那個時間比較有可能很快等到，櫃檯告知週五3:15應該可以。但趕到後，依然不確定要等多久，甚至被告知可能要等一個鐘頭，只好放棄。因此建議櫃檯：最好說清楚可能要等很久，也許超過一個鐘頭。讓客人知難而退。

全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 馮俊瑋- 假牙贗復專科 Director

覺得前後台資訊有點不一致，醫生跟我提到的內容櫃檯常常不清楚，醫生說約一個月回診，到櫃檯變成約半年後。醫生說要開藥櫃檯也不知道。當然病人自己要聽清楚或搞清楚，但要反覆確認就有點困擾，甚至有時候病人也沒聽清楚。不是很大不了的問題，但發生過幾次後確實有照成點困擾。

Pediatric Dentistry ・ Dentist: 王偉齡 Associate Director

王醫師解說詳盡，醫術精湛👍

全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 王偉齡 Associate Director

專業

Dental Implants ・ Dentist: 陳柏華 Dentist

應對的話語好像不知道怎麼委婉和客氣。總覺得櫃檯人員素質需要更多教導，否則影響診所形象。

Root Canal Treatment ・ Dentist: 王偉齡 Associate Director

等待時間過長、約診為12:00、13:00多才治療耽誤診所休息時間！