劉O旻 5/5
Pediatric Dentistry ・ Dentist: 黃凱臨 Dentist
5星
光明牙醫診所 Reviews (Page 10)
盧O利 4.4/5
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 張庭豪 Dentist
1:一樓報到櫃檯仍然非常不明確。 2:今日一樓接待櫃檯人員請看著客戶，不要手擺在空中，眼睛看螢幕，這應該是基本禮貌，不然光明牙醫的形象都被一樓工作人員毀了。 3:二樓的接待人員比較適合擔任櫃檯人員👍
楊O偉 3.4/5
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 劉煜楣 Dentist
此次帶一位新朋友去，新朋友未遲到但因為前面可遲到一個下一小時，本人遲到15分鐘，將其他客人遲到之情緒影響帶的新客戶。
Clinic reply
您好，對於您此次帶新朋友來訪所遇到的問題，我們深感抱歉。您所提到的預約時間管理以及溝通不當的問題，我們將進一步檢討與改善流程，以確保不再影響其他客戶的就診體驗。感謝您的反饋，也希望未來能為您及您的朋友提供更順暢的服務。若有牙齒不適，期待再有機會為您服務。
黃O毅 4.2/5
Dental Implants ・ Dentist: 洪海庭 Dentist
當天來電通知說可以提早就診，特地提早半小時到診所，卻又被告知說還是要等，最後等了半個多小時，這樣的安排讓人有點失望和沮喪
Clinic reply
對於您在預約安排上的不愉快體驗，我們深感歉意。我們將立即檢討預約與候診流程，並加強相關訓練，以確保此類情況不再發生。希望能以更順暢的服務重新獲得您的信任，期待未來為您提供更愉快的就診體驗。感謝您的理解與反饋！
蘇O茹 3.8/5
Orthodontics ・ Dentist: 廖宥程 Dentist
去光明也有幾年了上禮拜去回診對櫃檯印象非常不佳，會在客人面前指責新人超討厭的態度== 健保卡忘了也沒有主動提醒客人，過了兩個多小時回電診所才說在那，如果我沒提醒是不是就算了？員工訓練有待加強
Clinic reply
您好，很抱歉這次的經驗讓您感到不愉快，我們會立即著手改善櫃檯人員的服務態度及訓練。我們重視每位患者的寶貴建議，也將強化溝通流程，確保未來不會再有類似的問題發生。期待未來能為您提供更愉快的就診體驗，若有牙齒不適，我們希望能再次為您服務，謝謝您的反饋！
陳O君 2.8/5
拔牙 ・ Dentist: 洪海庭 Dentist
在光明拔牙或牙周治療經驗中，都非常的好，楊醫生治療中會細心解說，有耐心治療，是有溫度的醫生，讓害怕看牙又怕痛的病人，幫助度過可怕的治療。而這次由別的醫生拔牙，打了5.6次的麻藥，躺在診療椅上的過程非常痛苦，是個很不好的經驗。
Clinic reply
很抱歉讓您在此次看診中感到不適，我們深感歉意。診所非常重視您的反饋，我們會立即檢討此次治療過程中的不足之處，並加強醫護人員的技術與溝通，確保未來提供更加舒適、專業的醫療體驗。希望您能給我們再次為您服務的機會，在未來若有牙齒不舒服的情形，我們期待能為您提供更好、更貼心的治療。感謝您的理解與指正。
王O仁 4.6/5
Root Canal Treatment, Dental Prosthetics, Crowns & Bridges ・ Dentist: 張庭豪 Dentist
張醫生在113年12月5日親筆寫的，我的全部的療程總自費費用是42000元，當天我同意此費用，但在今天完成post 置入療程後，張醫生卻提高總費用為46800元，對此我表示異議，請院方協助將總費用恢復回42000元，謝謝
Clinic reply
您好，對於您在療程費用上的困擾，我們深感抱歉。我們會立即檢討並加強內部溝通流程，以確保費用透明且準確。在此期間，我們的團隊將主動與您聯繫，努力解決此問題並找出合適的處理方案。非常感謝您的理解與耐心，再次為您帶來的不便致歉。希望未來有機會為您提供更愉快的服務體驗。
邱O芳 4/5
蛀牙填補 ・ Dentist: 溫智博 Dentist
今天去看診醫師很專業的解說，但是唯一覺得看診後的治療費用應該當下也可以和病患討論，這樣病患有所選擇參考，治療的項目費用是否可以支付 到櫃檯約下一次 櫃檯說下次需要付50,000的費用 只是覺得消費項目和金額是否應該跟病患討論是否能夠負擔？或是其他配套方案 而不是直接幫客人決定消費內容 下次來就是付50000元 感覺不是很好
鄧O雲 3.25/5
Root Canal Treatment ・ Dentist: 林妏純 Dentist
這次，不知為何，舌頭痛不太能吃晚餐
Clinic reply
感謝您分享此次的就診經驗，對於療程中讓您感到不適，我們深感抱歉。我們會檢視診療流程，確保未來避免類似情況發生。請讓我們有機會改善您的就診感受，未來若有需要牙齒相關的協助，仍盼能為您服務。若有任何後續問題，隨時可以聯繫我們，祝您早日康復！
陳O婷 4.6/5
其他項目, Dental Implants ・ Dentist: 黃騰毅 Dentist
謝謝院長，能體貼患者牙齒狀況不適感，幫我重做植牙的假牙～真感動。
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