其他項目 ・ Dentist: 溫智博 Dentist
謝謝各位,辛苦了!
其他項目 ・ Dentist: 溫智博 Dentist
謝謝各位,辛苦了!
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 黃凱臨 Dentist
看診完要再約診,或是拿健保卡時,都要等很久有點浪費時間,明明牙醫助理都把資料拿出來了,可是還是要等至少15分以上才能拿到健保卡及約下次看診時間,可以改進一下嗎?已經很久都這樣子了。
Clinic reply
您好!非常感謝您的反饋,並對於您在櫃檯等待過久的體驗表示歉意。我們理解您所提到的問題,並已開始檢討相關流程,務必加速訊息傳遞與處理效率,以減少等待時間。您的建議對我們非常重要,我們將努力改善,希望未來再次為您服務時,能帶給您更順暢的體驗。謝謝您的耐心與理解!
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 洪海庭 Dentist
看診可抵停車
Clinic reply
**對您在櫃檯服務方面的經歷感到抱歉。**我們會立即檢討並提升櫃檯人員的服務素質,以確保未來的每次就診都能提供更愉快的經驗。希望下次有機會再次為您服務,感謝您的反饋!
拔牙 ・ Dentist: 黃騰毅 Dentist
預約時間跟看診時間差1小時
Clinic reply
您好!對於您經歷的預約與看診時間不符的情況,我們深感抱歉。😔 我們會針對這個問題進行檢討,並改善預約流程,以確保未來能提供更準確的服務體驗。希望下次若有牙齒不舒服的時候,再請讓我們為您服務,感謝您的理解與包容。
其他項目 ・ Dentist: 李弈樵 Dentist
開刀張口太久,顳顎關節會不舒服
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 溫智博 Dentist
櫃臺人員,未即時送病例,往醫生看診,延誤看診時間
Clinic reply
您好~對於這次就診時櫃檯人員未能即時處理病例,導致您看診時間延誤,我們深感抱歉。我們已經注意到這一問題,並會加強內部溝通及培訓,確保未來能提供更順暢的服務。期待未來能為您帶來更加愉快的就診體驗,謝謝您的寶貴意見!
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 李弈樵 Dentist
看診等待時間太久…不確定問題環節在那,沒提前和看診者知會溝通。壞習慣視看診者等待為理所當然。
Clinic reply
您好,很抱歉聽到這次看診經歷未能達到您的期望。我們深刻理解等待過久對您造成的不便,並已經開始查找並改進相關環節,以提升溝通效率與提供更理想的候診體驗。感謝您提出寶貴意見,我們會加強內部培訓與流程優化,期望未來有機會能為您提供更精緻的看診服務。希望下次若有牙齒不舒服的時候,再請讓我們為您服務。謝謝您的耐心與理解!
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 黃騰毅 Dentist
看診時間與預約時間差太多
其他項目 ・ Dentist: 黃騰毅 Dentist
今天準時照約定時間到院,等待了40分鐘才到診間,診間再等20分鐘,才看到醫生。確認傷口不用5分鐘。 1.排診的時間是否能更有效率。我先前的經驗也都等超過30分鐘。已經不是偶發 2.既然只是確認傷口,是不是有更好的安排方式。 3.剛進診間,病例跟照片都不是我本人的,是不是應該在我進去之前就調整好。有病人資料安全性的問題
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 黃凱臨 Dentist
Good
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