蔡O良 5/5
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 黃騰毅 Dentist
都很棒，只是這次等待 60分鐘
光明牙醫診所 Reviews (Page 14)
王O樂 5/5
Dental Implants ・ Dentist: 黃騰毅 Dentist
看完診後 等候領回健保卡的時間太長了 今天（8月2日）9:27看完診 10:02前往櫃檯詢問才找出我的資料處理，等候時間超過30分鐘。 若不主動詢問，不知道需要等候多久，這樣時間太難掌控。
盧O利 4/5
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 張庭豪 Dentist
我是忠實顧客，很開心你們有這個意見雙向溝通平台，生意一定會愈來愈好，恭喜你們🙂 建議「要向哪一位櫃檯人員報到，標示可以更加清楚。」不要讓客人自己開口問，健保卡是要給哪一位工作人員。櫃檯有好多電腦，應該讓客人清楚了解，哪一台是報到處。
Clinic reply
您好！非常感謝您的持續支持和寶貴建議。關於櫃檯報到流程的改善，我們會立即進行內部檢討，並尋求更清楚的標示方案，讓每位到訪的客人都能輕鬆找到正確的報到地方。希望您未來的每次拜訪都能感受到我們的改變與用心，再次感謝您的反饋和祝福！若有其他建議，也非常歡迎您隨時告訴我們。希望下次若有牙齒不舒服的時候，再請讓我們為您服務。
沈O誼 3.4/5
Periodontal Treatment ・ Dentist: 李弈樵 Dentist
今天看診等了50分鐘，如果會Delate這麼久，可以電話連絡我們看是否改約，因為我們也有下個行程要趕啊！
Clinic reply
您好，非常抱歉讓您在此次就診中感到不便，我們對您的等待時間表示歉意🙏。感謝您提出改善建議，我們將立即檢討並優化預約及候診流程，加強與患者的溝通，確保未來能更有效率地安排時間。期望未來能帶給您更順暢的就診體驗，感謝您的理解與耐心！若您有其他建議，歡迎隨時與我們聯繫。
何O甄 3.4/5
Periodontal Treatment, 其他項目 ・ Dentist: 洪海庭 Dentist
看牙那麼痛，都快痛死了，誰還敢去呢？
Clinic reply
您好，對於您這次在診所的經歷未如預期，我們深感歉意。我們非常重視您關於治療疼痛的反饋，並將立即檢討牙科治療流程，努力提升患者的舒適度。希望未來我們能夠為您提供一個更加愉悅和無痛的醫療體驗。若還有其他建議或問題，請隨時與我們聯繫。我們希望下次若有牙齒不舒服的時候，能再有機會為您服務，讓您感受到我們的改進與用心。
陳O如 5/5
其他項目 ・ Dentist: 黃騰毅 Dentist
謝謝
林O甄 4.6/5
Dental Prosthetics, Removable Dentures ・ Dentist: 張庭豪 Dentist
麻煩線上預約客服多加教育訓練 不然就不要有這單位來耽誤病人時間 預約過後，大老遠從苗栗到竹北 結果醫師與病人間收到的資訊大有落差 導致今日完全無法進行治療，進而影響病人的療程規劃安排，說真的，我對此感到非常的錯愕與不滿，希望這部分可以多加改進... 除此之外醫生與櫃檯人員都很有耐心與專業度，希望幫病人解決問題，這點非常感謝！
Clinic reply
您好，非常抱歉造成您的不便與不滿！🙏 我們十分重視您提到的預約與資訊溝通問題，將立即強化線上預約客服的教育訓練，確保資訊準確無誤。在此感謝您對醫生與櫃檯人員的肯定，我們會更加努力完善整體服務，希望未來能夠為您提供更順暢的就診體驗。感謝您的耐心與支持，期待下次若有牙齒不舒服的時候，再請讓我們為您服務。
吳O真 2.6/5
拔牙 ・ Dentist: 洪海庭 Dentist
醫生很有耐心，但拔牙過程中，躺的角度頭低腳高，要用舌頭抵住口水才不會讓自己嗆到，牙助要等我說有口水才會幫我吸口水，甚至再縫合的過程中沒幫我吸口水又一直推開我的舌頭，導致我被口水嗆到。 縫合的時侯因為嘴巴張太久很酸，張的不夠開，所以縫合的線貼著我的嘴唇拉線，導致嘴唇割傷，傷口又是在嘴角，導致很難癒合一直裂開，如果先用個塑膠片或紗布遮住嘴唇在拉線，我可能就不會被割傷了⋯ 總之先看看補骨的成果吧⋯⋯
Clinic reply
您好，對於您在治療過程中遭遇的不適，我們深感抱歉。非常感謝您詳細的回饋，這讓我們認識到需要加強助理的操作和提醒意識。我們會立即對團隊進行相關培訓，確保每位患者在治療過程中感受到舒適與安心。未來將更加注意在療程中的細節，期待能在後續提供讓您滿意的服務。如有其他問題或建議，隨時聯繫我們。祝您早日康復。
劉O梅 5/5
Dental Prosthetics, Crowns & Bridges, 其他項目 ・ Dentist: 黃凱臨 Dentist
醫生很棒，有耐心又用心，並且專業，很棒，100分！
徐O容 3.4/5
Dental Implants ・ Dentist: 楊濟華 Dentist
植牙費用的收據不主動提供，多次索取，依然尚未開立，3顆植牙的手術費用皆已結清，請盡速開立3次植牙費用的收據給我，謝謝 手術過程荒亂，動作稍粗魯，拔牙過程較久，手術尾聲麻藥退了，較疼痛
Clinic reply
您好，非常抱歉讓您在植牙過程中有不愉快的經驗。針對您提到的問題，我們會加強內部流程的檢討，特別是在手術準備與細節操作方面，以確保患者的舒適度。我們也會立即處理關於收據的問題，並安排相關人員與您聯繫。希望未來有機會能為您提供更好的服務，讓您感受到我們的改變。感謝您的耐心與指正。
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