Orthodontics, Traditional Braces ・ Dentist: 黃騰毅 Dentist
1樓報到繳費後被通知上二樓診間 2樓又有一個報到櫃台，又問是否有繳掛號費 重複浪費時間和重複動作，讓人不悅，能統一嗎？報到後等候時間超久的啦～ 醫師好忙！！大家都要看他
Clinic reply
您好，感謝您提供寶貴的建議！對於您的不愉快體驗我們深感抱歉。關於報到流程的重複步驟及等候時間的問題，我們會立即檢討和優化，以提高整體效率並減少患者的等待時間。診所也將加強內部溝通，確保流程的流暢性。希望未來能讓您感受到我們的改善，再次為您服務時有更好的體驗！若有其他問題或建議，歡迎隨時聯繫我們，謝謝！
Dental Prosthetics ・ Dentist: 劉煜楣 Dentist
診間垃圾沒有一早就清空我是第一個看診，看到的應該是昨晚留下的使用後垃圾於垃圾槽內
Clinic reply
您好，非常感謝您提供的反饋。針對您所提到的診間垃圾問題，我們深感抱歉。我們已經立即著手檢討清潔流程，並要求相關人員加強日常檢查，以確保不再出現類似情況。我們希望在未來，能為您提供更加整潔舒適的就診環境。感謝您的理解與包容，期待下次若有牙齒不適，我們能再為您服務！
蛀牙填補 ・ Dentist: 張庭豪 Dentist
延誤治療時間
Clinic reply
您好，非常抱歉造成您的不便，我們十分重視您的反映。對於您提到的延誤治療時間問題，診所會立即檢討並調整安排，以確保未來能更準確地管理時間，提供您更流暢的看診過程。希望未來能有機會重新為您服務，感受到我們的改進。謝謝您的耐心與理解！
其他項目 ・ Dentist: 黃凱臨 Dentist
舒適的看診療程
Periodontal Treatment ・ Dentist: 李弈樵 Dentist
為何牙周藥膏要收到1萬元這麼貴？
Clinic reply
您好！非常抱歉讓您有這樣的經驗。我們會立即檢討相關流程，並加強內部培訓來提升整體服務體驗。我們也將檢視藥物價格的透明度，確保更清晰並易於理解的資訊提供給患者。若您對此次費用有進一步疑問，歡迎隨時與我們聯繫討論。感謝您的寶貴意見，期待下次若有牙齒不舒服的時候，再請讓我們為您服務。
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 張庭豪 Dentist
櫃檯人員可能是累了，在回覆問題上的態度有些許不悅
Clinic reply
您好，對於您在櫃檯人員服務上感受到的不悅，我們深感抱歉！我們會立即檢討並致力於改善員工的態度和溝通方式，以確保往後能提供更親切的服務體驗。非常感謝您的反饋與包容，期待下次若有牙齒不舒服的時候，再請讓我們為您服務。
其他項目 ・ Dentist: 張勁松 Dentist
櫃台人員根本不知道看診樓層 要我走去二樓看診又叫我走下來？
Clinic reply
您好，我們對於您在櫃檯服務方面的困擾感到非常抱歉。🌟 我們理解這次的混亂讓您的就診過程不夠順暢，我們會加強櫃檯人員的培訓，確保信息傳達更加準確有效。期待您下次再有需要時，再讓我們為您服務，並體驗更用心的改善和改進。感謝您的寶貴意見！
Dental Implants ・ Dentist: 黃騰毅 Dentist
此次看診預約早上11:15但真正看到醫師已經超過12:15⋯⋯有約診即使需要等一會是可以接受，但要等超過一個小時太誇張⋯結束診療已經快一點了！希望約診時間控管要好好改善
Dental Prosthetics, Removable Dentures ・ Dentist: 黃騰毅 Dentist
看診等超過半小時 拿健保卡也等快20分鐘 大部分時間都在等待 很沒有效率 掛號費太貴 竹北很多牙醫診所掛號費是150元
Clinic reply
您好，非常抱歉讓您在看診過程中感到不便，我們會立即檢討並改善預約與候診流程，以提高效率。同時，我們也會檢視掛號費用及服務價值的平衡，確保為病患提供合理且高品質的就診體驗。希望未來有機會能再次為您服務，讓您感受到我們的改善和用心。謝謝您的寶貴意見！
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 溫智博 Dentist
無
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