兒童治療、矯正 ・ 看診醫師:黃佐岩 醫師
看診時間嚴重延誤(約7:30看診,看到的時候都快8點了,後面還要知道刷牙,也還要等,看完都8:30了…)導致後面的行程全部大延後,之前我們因為停車位晚五分鐘報到就被櫃檯擺顏色,而我們提早在現場等候,櫃檯卻也只會說:你們再等等,這就是你們的雙重標竿!
診所回覆
您好,非常感謝您提供詳細的反饋,對於櫃檯人員態度和看診延誤對您造成的不便,我們深感抱歉。診所將立即加強櫃檯的服務培訓,並檢討預約與候診流程,務必提升服務品質,避免類似情況再發生。希望下次能以更流暢的服務讓您重新體會到我們的進步與提升。若有其他建議,歡迎隨時與我們聯絡。期待下次能夠為您提供更佳的服務。