全口洗牙(定期檢查)、其他項目 ・ 看診醫師:王君翎 醫師
洗牙時用的面罩有臭味,應該清洗更換/入內時準備一雙拖鞋,基本上如果硬要客人脫鞋就應該準備可拋棄式拖鞋/應使用先進3d照x光而不是很粗魯的插進嘴中4次以上,有時因爲照不請楚還重來,其他診所設備好的一次完成,而且看的很清晰,醫生居然說有牙套看不到裏面,只能說很訝異
診所回覆
感謝您把這次就診中的不舒服與疑問說得這麼清楚,也很抱歉讓您在洗牙、拍攝檢查影像與入內動線上都有不好的感受。拖鞋在門口鞋櫃裡皆有裝袋消毒過的可更換,但您提到面罩異味,以及口內拍攝過程反覆造成不適,這些都不是我們希望帶給患者的就診經驗,謝謝您的回饋。 您反映的幾點我們會立即檢視,包括清潔與更換流程、入內備品安排,以及影像檢查時的操作方式與說明是否到位;若拍攝過程讓人感到粗魯或缺乏溝通,確實需要再加強人員訓練與設備評估。也謝謝您直白提出對檢查方式的看法,這對我們調整現場流程很重要。






