品軒牙醫診所評價（第 2 頁）

顯微根管治療、根管治療、牙周治療 ・ 看診醫師：曾柏鈞 醫師

根管治療應該還要再徹底一點，其他都很好我的牙齒還沒有完全OK還在繼續努力治療中

根管治療、蛀牙填補 ・ 看診醫師：曾柏鈞 醫師

我的牙齒右上邊還有在流血，還沒有完全治療好

牙周治療 ・ 看診醫師：李軒 醫師

您好，我今天來看診是因為牙齒咬到筷子有點搖晃，本來沒有打算洗牙。但是櫃台人員幫我預約下一次洗牙說要七月份，讓我覺得有點奇怪。因為我上次健保洗牙是在 114/09/01，按照半年一次的規則，我想確認一下今天這次看診是否有申報健保洗牙或牙周處置？我想了解正確的下一次健保洗牙日期，方便我安排預約。

矯正 ・ 看診醫師：李軒 醫師

讚

矯正、傳統矯正 ・ 看診醫師：李軒 醫師

預約六點半等到七點半才看到診，有點等太久

矯正 ・ 看診醫師：李軒 醫師

辛苦了

矯正、傳統矯正 ・ 看診醫師：李軒 醫師

讚

矯正、傳統矯正 ・ 看診醫師：李軒 醫師

在貴院接受牙套療程，感謝醫師與團隊的專業與細心。但近期就診時，遇到一些情況，希望能反映並協助改善： 1. 等待時間過長且為常態： • 每次都準時抵達，但實際等候時間往往需要 30–40 分鐘以上，上次甚至等待了 40 多分鐘。 • 這種情況幾乎常常都會發生，對病人的時間安排影響很大。 2. 時間控管不足： • 看診時，因為上一位患者看診時間大延誤，調整完牙套後我原本有關於牙套的問題想向醫師詢問，但醫師在調整牙套後立即接診下一位病人，導致我無法提出疑問，這樣的感受不太好，醫院排程太緊、沒留緩衝。 3. 建議與期望： • 若等待時間經常超過 30 分鐘，希望能在報到時由櫃檯主動告知，或協助調整預約時間，讓病人能更有效安排行程。 • 請在每位病人看診結束前，留出幾分鐘時間讓病人發問，確保療程說明完整。 • 醫院登記病人是否準時到院的同時，也建議檢視醫師的準時率，讓雙方的時間都被同等重視。 能理解醫療現場會有不可預期的狀況，但仍希望這些意見能協助改善病人等候及溝通的體驗。 謝謝您們的辛勞與用心🙏🏻

矯正、傳統矯正、蛀牙填補 ・ 看診醫師：李軒 醫師

好！

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師：黃建勳 醫師

雖然醫師看診過程專業細心，但希望診所在每位患者預約時程安排上更有彈性，以免前一位患者診療時間延誤導致壓縮下一位患者的時間，在病歷上註記預約時間遲到與否卻讓患者久候，每位患者時間都很寶貴～