蛀牙填補 ・ 看診醫師:許宸霖 醫師
今日許宸霖醫師的牙醫助理不知道是台南雨下太多天心情不好還是怎麼了?沒有熱忱沒關係,但一進去診間就感受到她的不耐煩,醫生治療完請我漱口我都還沒吐完水就急著拉掉圍巾,是有多急?在宜新看診那麼多年,算頭一次感受那麼不好。
診所回覆
很抱歉現在才回覆您,這次看診讓您有這麼不舒服的感受,真的很抱歉,也謝謝您願意把情況說清楚。您提到跟診助理在診間的態度與互動節奏,這部分在您評論後,我們即開會認真檢視並加強提醒,避免再讓患者感到不適。也感謝您長期以來的信任,您對宜新牙醫診所服務感受的回饋,對我們很重要,非常感謝您。
牙周治療 ・ 看診醫師:許文瀞 醫師
助理態度超級差,不知道是什麼問題
診所回覆
很抱歉讓您在看診過程中有這樣的不舒服感受,謝謝您也肯定醫師與櫃檯、諮詢人員的用心。您提到跟診助理的態度問題,我們會確實重視並加強人員應對與溝通,避免再讓患者有相同感受。也謝謝您對這次牙周治療其他部分的肯定🙏
牙周治療、全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:陳韻婷 醫師
謝謝
其他項目 ・ 看診醫師:許文瀞 醫師
剛剛看診完,結果在騎樓地板踩到跟斜坡銜接處的坎(那邊應該是要斜坡可以與地板密切結合)這樣才不會不小心去踩空,現在腳背腫起來,明天得請假去看醫生
蛀牙填補 ・ 看診醫師:許宸霖 醫師
醫師對四歲小孩沒什麼耐心,一直跟小孩強調不張開嘴巴沒辦法,沒辦法講了很多次,可以引導小孩張嘴不需要語氣那麼兇,這樣她會越害怕(看小孩的手握拳又發抖的,就知道她在害怕),補好牙齒後要知道牙齒有沒有高,孩子三次都表示兩邊都有高,醫生直接說不可能兩邊都高,不知道是什麼原因需要這樣不耐煩….因為孩子蛀牙想說宜新診所的醫生們應該對孩子都是有耐心的才趕緊約其他醫師看診
診所回覆
謝謝您詳細的回饋,真的很抱歉這次的就診讓您與孩子有不好的感受。您提到醫師在與孩子互動時語氣較為嚴厲,我們會立即與相關同仁檢討,改善兒童看診的溝通方式,讓孩子在蛀牙填補治療中能得到更溫和的引導與安心感。我們也會加強團隊間的溝通訓練,讓每位小朋友都能在更放鬆的氛圍中完成治療。謝謝您的提醒與理解。
矯正、隱形矯正、傳統矯正 ・ 看診醫師:陳浩明 醫師
希望能更詳細解說治療計劃,目前已經治療2-3年,牙齒狀態、進度不如預期,每次回診時間間隔較長,但回診也沒有得到較詳細回應,如進度、狀況、有點變色,簡單來說,每次是確認沒特別大問題(修補固定器、確認有戴好)
但矯正重點為齒列排列、角度、形狀、保養,各種調整…這部分其實完全感覺不到有特別用心,目前進度也不如預期,有種越做越差的感覺。療程還未結束,希望能多在意病人在意的。
診所回覆
謝謝您花時間分享這麼詳細的治療經驗,我們非常理解您對矯正進度與溝通上的期待,也很抱歉目前的回診狀況沒有讓您覺得安心。隱適美矯正-根據大數據模擬的矯正過程和結果,只要您認真及正確的配戴/每日20小時以上-,牙齒角度移動就會跟著模擬動畫移動會在變整齊的進度上,請您不用太過擔心-
根管治療 ・ 看診醫師:陳浩明 醫師
我們可以安心交給醫師治療!
專業知識在我的認定陳醫師真的很棒