澄新牙醫診所評價 第 93 頁 | Dent&Co牙醫小幫手

澄新牙醫診所評價(第 93 頁)

陳O綾 4/5

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:陳耿民 醫師

櫃臺是人員吃飯用的。未公告但遲到15分鐘,不通知病患,即取消預約。 醫生非常專業,原本的櫃檯服務也很貼心,會通知患者回診。然現在在line上回覆赴約後,卻未告知遲到幾分鐘就被取消預約,也未再聯絡。櫃檯理直氣壯的說因回覆今天到所以沒打電話....是,人趕到後才被告知已被取消。坐在櫃檯等還被趕走⋯⋯因為櫃檯要吃飯喔,櫃臺說裡面太矮,要坐在櫃檯。貴診所的門面原來是給櫃檯吃飯的。病患在櫃檯吃飽後主動問,才說遲到15分鐘會被取消。病患問哪裡公告?櫃臺不回答。

診所回覆

非常抱歉讓您在此次訪問中有不愉快的經歷。您的反饋對我們非常重要,我們會立刻著手檢討並改善櫃檯的服務及溝通流程,以確保病患能夠獲得更佳的服務體驗。預約與取消的規則將會更清晰地告知予所有病患,並確保所有人員都提供友善協助。再次感謝您的反饋,我們會努力提升,希望您能再次感受到我們的進步與誠意。若您有進一步的建議,歡迎隨時聯繫我們。

蔡O云 5/5

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:陳耿民 醫師

環境整潔,醫師、助理、櫃檯人員服務親切

黃O揚 4/5

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:鄭仁瑞 醫師

讚

蔡O春 5/5

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:黃馨儀 醫師

醫生及護士都很有耐心的解說!

許O茹 5/5

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:陳耿民 醫師

洗牙很細心,很仔細解說牙齒的狀況

許O芳 5/5

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:黃馨儀 醫師

洗牙的水柱有點燙,反應後有改善,謝謝

張O勵 4.5/5

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:黃馨儀 醫師

值得信賴的專業團隊

廖O苓 5/5

蛀牙填補 ・ 看診醫師:黃馨儀 醫師

醫生很細心

林O慧 5/5

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:陳耿民 醫師

陳醫師治療時動作很輕巧,讓怕疼的我很放心地讓他治療~~

何O霈 5/5

其他項目 ・ 看診醫師:黃馨儀 醫師

謝謝黃醫師,每次看診都仔細的解說

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