兒童治療、蛀牙填補 ・ 看診醫師:鐘子媛 醫師
鐘醫師對待小孩很細心很溫柔,小孩都不會畏懼來看牙齒。
兒童治療、蛀牙填補 ・ 看診醫師:鐘子媛 醫師
鐘醫師對待小孩很細心很溫柔,小孩都不會畏懼來看牙齒。
兒童治療、拔牙、塗氟、全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:鐘子媛 醫師
有兒童牙醫真的很棒,讓小孩勇敢看牙
全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:劉健樟 醫師
目前沒有。
全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:鄭明顥 醫師
1.洗牙到最後一顆時,抵到舌頭好幾次 2.第一次遇到口水一直流出來的狀況感覺最起碼5次以上
診所回覆
感謝您的回饋,也很抱歉這次洗牙的過程讓您有不太舒服的體驗,我們會立即與相關同仁檢討,特別加強跟診助理在治療時的協調與細節掌控。也謝謝您對醫師與櫃檯服務的肯定,我們會繼續努力,讓每次來診都能更安心~
全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:林宗毅 醫師
醫師很有耐心 也很細心 但不知道預約人員是發生什麼事 今天是預約18:30卻等到19:10才輪到我 是不是重複預約還是什麼情況
其他項目 ・ 看診醫師:朱培豪 醫師
櫃檯態度跟口氣很不友善 回答問題的很嘲諷想問付款方式是不是有刷卡他反問我沒有現金?回覆他沒有櫃檯小姐說牙醫診所都只有付現本人去諮詢很多牙醫診所確實有刷卡方式的牙醫診所不懂櫃檯小姐什麼意思?
診所回覆
您好,對於您在診所櫃檯遇到的不愉快經驗,我們深感抱歉。您的回饋對我們非常重要,我們會立即針對櫃檯人員的態度進行檢討與改善,並加強相關的服務訓練,確保每位病人都能獲得友善且專業的服務。我們會更清楚地傳達付款相關資訊,避免日後類似情況發生。感謝您的直言不諱,期望下次能為您提供更舒適的診療體驗。若有其他需求或建議,也歡迎隨時與我們聯繫。
矯正、傳統矯正 ・ 看診醫師:黃韻如 醫師
幾乎每次矯正完吃東西時都會被後面矯正線插到嘴巴黏膜🥲(當下沒感覺,吃東西的時候才發現) 5/17 19:00多、21:15電話一共打了三次都沒人接 有空麻煩請主動聯繫我,我要預約先把線剪掉 楊小姐 0908806727
兒童治療、乳牙拔除 ・ 看診醫師:朱培豪 醫師
特別感謝櫃檯人員幫忙臨時約診,擔心小孩拔牙流血,給了備用紗布,謝謝。
根管治療 ・ 看診醫師:林宗毅 醫師
醫師施打麻醉,有幾次感覺超痛~ 入針抽針痛感十足,告知醫師此情況,並沒有得到什麼解釋改善回應,醫師彷彿替我感覺哪會那麼痛的感覺~ 覺得有點沒有被尊重。 另外根管治療到尾端,觸碰到神經似的非常刺痛並且持續痛,舉手跟醫師反應,也沒得到任何的說明跟解釋或改善,執意接續療程,對於病患的感受沒有妥善的回應,就診感覺到不愉快經驗。
診所回覆
非常感謝您的寶貴意見!對於您在過程中感受到的疼痛和缺乏回應,我們深感歉意。十分抱歉讓您感受到不適與失望。診所將立即檢視治療流程,並加強醫師與患者之間的溝通與傾聽。我們重視每位病人的感受,希望在未來的就診中改善這種情況。若有任何其他建議或需要進一步協助,請隨時與我們聯絡。我們期待在未來為您提供更安心、舒適的治療經驗。
兒童治療、溝隙封填 ・ 看診醫師:朱培豪 醫師
等候時間太長,約7:30,8:30還要等,溝通不良,醫生看診課程一直跟護理師聊天,小朋友說很粗魯
診所回覆
非常抱歉讓您有這樣的不愉快經歷,我們十分重視您的回饋。關於等候時間過長和溝通不佳的情況,我們會立即檢討預約流程並加強內部協調。另外,我們也會提醒醫護人員應保持專業,並提升與患者的互動質量。希望在未來的看診中,我們能提供更順暢和令人滿意的服務經驗。感謝您的寶貴意見!
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