蛀牙填補 ・ 看診醫師:韓松穎 醫師
我是下午約診第一位,為了守時還提早10分鐘到,結果等到2:45,經過我問櫃檯,才告知韓醫生要晚到20分鐘,實際上回來時已2:55,發現我站在櫃檯處理退費,路過還發出呲的笑聲,醫生最大?病人的時間不是時間?第二次修補門牙的時候,我回家用牙線,硬拉才拉出額外沒處理乾淨的填充物碎片(?),以前我的已退休醫生,做完都會用牙線測試,上面勾選的是系統要強迫人一定要勾,實際上沒有我要的選項
診所回覆
您好,對於您在我們診所的經驗深感抱歉。非常遺憾地了解到您在此次就診中遇到了不愉快的經歷,特別是等待的時間與服務的細節。我們非常重視您的反饋,並已立即著手檢討內部流程,以確保類似情況不再發生。此外,我們也會強化醫護人員的專業培訓,確保每位患者都能獲得應有的尊重與周到的照顧,並在治療後進行適當的檢查來保障治療品質。謝謝您的寶貴意見,希望未來有機會能為您提供更好的服務。若有其他建議或疑問,歡迎隨時聯繫我們。