森林玉兒童牙醫診所評價（第 3 頁）

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師：張伯森 醫師

張醫生很讓人放心，等待區域也很舒服。

兒童治療、溝隙封填 ・ 看診醫師：張伯森 醫師

弟弟因為一直哭，笑氣的效果不如預期，但張醫師很專業迅速的完成「不可能的任務」

兒童治療、溝隙封填 ・ 看診醫師：張伯森 醫師

張醫師跟護理師都非常有耐心，很溫馨的看診空間☺️

兒童治療、塗氟 ・ 看診醫師：張伯森 醫師

都很棒

兒童治療、全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師：曾笙庭 醫師

醫師專業又有耐心，完全站在小孩的角度來進行療程，讓看牙醫變成一件期待的事，非常感謝。

兒童治療、溝隙封填 ・ 看診醫師：張伯森 醫師

整體環境及醫師服務都很棒，但預約時間的部份希望可以再準確一點，因為我們都很準時抵達，可是兩次去的經驗都是還要在現場等候……(等30分鐘了)，所以希望貴診所在預約時間上面，是否可以抓個緩衝時間，才不會因為上位患者延遲看診，導致後面的也都要被迫往後看診。

兒童治療 ・ 看診醫師：曾笙庭 醫師

醫師、助理都非常親切且專業，小朋友完全不擔心下次再見到醫生，非常感謝

兒童治療、塗氟 ・ 看診醫師：曾笙庭 醫師

感謝曾醫師的詳細解說，對小孩很有耐心！看診很專業，能夠提出具體的治療建議。

兒童治療 ・ 看診醫師：張伯森 醫師

容醫師親切專業，治療兒童蛀牙事前評估與解說非常有耐心，治療過程中動作迅速，也能用可愛的話語讓孩子知道使用的工具，治療進度，降低孩子的焦慮感。 這次孩子的療程為安裝小鋼牙，事後小孩提到小鋼牙有快要脫落的感覺（只是感覺，沒有真的脫落）2/8 星期六晚上經Line詢問診所，得知建議回診讓醫生檢查看看是否有異樣，Line上提供2/10星期一早上9點或星期2/11星期二下午時段。最後敲訂星期一早上9點時段。 星期一早上9：01收到診所詢問來電，我告知快要到了，9：03出現在診所門口，櫃台人員告知，有一位病人先到，我們需要要等待20-30分鐘，原來同一時段預約了2位病人，經過釐清，才知道由於我的小孩牙齒不適，診所特別安插醫生空檔，我們這組病人是安插的，並不是在預訂排程中。也只能等待了，這一等，等了50分鐘，診間持續傳來用牙工具聲，似乎未有收尾的感覺，於是我便下樓詢問櫃台等候時間，櫃台人員表示需要再10-15分鐘，我則決定改約別的時段。 這次的不愉快經驗，我認為來自於雙方認知不同，診所方認爲我是臨時且不得已的情況下為為安插；而我則認為9點這時段是我專屬的。希望診間Line上預約時，能特別註明這種狀況，例如：醫生預約時段已滿，但是能幫你安插，請提早等候之類的。

兒童治療、塗氟 ・ 看診醫師：張伯森 醫師

預祝生意興隆。