矯正、傳統矯正 ・ 看診醫師：蘇子皓 醫師
我們今天第一次做把矯正器黏在牙齒上。
護理師請我們進去，接著看到護理師一顆一顆把矯正器托槽黏到孩子牙齒上和穿上矯正線（弓絲）並調整。我有點疑惑，想確認下，
請問黏矯正器這個部分到底是由誰負責？
這已經不是前置作業，衛福部對牙科醫療行為的說明指出，在口腔內執行「裝置或其他醫療業務」屬於牙醫師的醫療行為；而牙醫師的專業範圍本身也包括牙齒矯正。
而矯正拖槽的位置不是單純的貼上去而已，每顆牙齒的位置、角度、高度都會影響後續牙齒移動。
看到護理師她真的一顆一顆把矯正托槽黏到孩子牙齒上還有穿弓絲。醫師當時沒有在旁邊檢查、定位、確認。我有點疑惑。想確認，但護理師沒有理會我的疑惑沒有停下來，繼續操作，請問今天幫孩子黏矯正器托槽是護理師嗎？這個步驟是由護理師獨自完成，我們當初諮詢時，是說由醫師親自做。
如果醫師只是最後看一眼，而托槽定位，黏著的主要工作都是有護理師完成，那和醫師親自操作就不是同一回事。
我們並不是要質疑診所，而是因為孩子接下來還有很長的治療時間，希望雙方一開始就把流程及責任說明清楚，也希望之後不會再發生我們事前不知道、現場才發現實際執行人員與原先理解不同的情況。
謝謝理解！
蛀牙填補 ・ 看診醫師：廖泓聿 醫師
不知道是太晚還怎樣沒有護士吸口水也沒放吸口水的在嘴邊，然後補牙有酸酸膠質還會噴水，搞到我口腔很酸，然後受不了！口中的水太多整個乾嘔因為酸到不行，補牙的酸澀藥水一直流下來到喉嚨！後來我整個噴出來，流到脖子
假牙、固定假牙 ・ 看診醫師：李昀庭 醫師
您好，我想詢問有關昨日晚間個人臨時假牙療程，有過健保卡收取掛號費用，好像跟先前詢問假牙治療療程為自費項目，不會過健保卡收掛號費不同，想再次確認，敬請協助釋疑。
矯正、隱形矯正 ・ 看診醫師：蘇子皓 醫師
覺得看診準時有待加強，因為幾次看診下來都有需要候診的經驗。不過更加在意的是覺得治療計畫進行的很慢，兩次都是諮詢繳費，其實並沒有什麼看報告內容，只是醫生總結說可以做，然後告知我兩個醫生討論結果，接下來繳費，這次看診就結束了。但是櫃檯說我上次就繳費過了，今天不用繳費。我的期待是今天就可以做出治療處置，並且今天能夠約好兩位醫生銜接的門診時間。因為我的工作輪班性質，希望能提早安排時間，療程也能有效率。
診所回覆
謝謝您願意花時間詳細分享感受，我們真心抱歉讓您在等候與治療安排上感到不便。
我們會立刻檢視目前的掛號與時間協調流程，讓矯正治療能在更合適的節奏下進行。也會加強內部溝通，盡量配合您輪班工作的時間安排，讓每次回診都更有效率。
很感謝您對助理與櫃檯夥伴的肯定，這對我們是很大的鼓勵，我們一定會持續改善，看診體驗能更順暢。
蛀牙填補 ・ 看診醫師：李奇軒 醫師
感謝李奇軒醫師細心且耐心幫我填補蛀牙，也感謝跟診助理的協助。
智齒拔除 ・ 看診醫師：陳柏榮 醫師
等診一小時真的太久了⋯都懷疑自己是不是被遺忘==
不確定是什麼狀況等這麼久
如果有緊急病人插隊，需要延後可以先電話通知請下一位預約客人晚點來或早點來⋯
全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師：李奇軒 醫師
感謝李奇軒醫師，很仔細的幫我洗牙，連最裡面不容易清洗的位子，也認真的清洗，因此還發現我智齒的部位有蛀牙，因我是第一次來星承診所洗牙，真的很感謝李醫師。
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