蛀牙填補 ・ 看診醫師:詹惠真 醫師
此次回診要離開時,家長才被臨時告知有塗氟,要付1000元,在完全未吿知的情形下,爸爸手邊只有500元,幸好小朋友身上還有500元的餐錢,才得以付款。但上次5/27回診就已塗氟,今天7/1還要再塗一次?(且在未被提早知會,面臨差點付不出款的窘境,回家後爸爸質問我:怎沒說要帶塗氟費用,我被罵的一頭霧水
診所回覆
非常抱歉此次讓您有不愉快的經歷!我們深刻反思關於診所內溝通及費用通知方面的問題,並將即時加強對各部門的培訓,確保未來能更清楚地向每位患者及其家屬提前說明治療內容及所需費用。我們會更用心地改善我們的服務質量,期望下次到訪時能提供您一個更加順暢、安心的看診體驗。感謝您的耐心與指正!希望未來若有牙齒相關需求,能再讓我們為您和小朋友服務。