兒童治療、塗氟 ・ 看診醫師：黃筌瀠 醫師
兒童牙醫..小孩怕看牙齒，.希望醫生和護士是用引導的方式讓小孩慢慢躺上去診臺，不適用強硬的方式趕工的感覺，這樣讓小孩更不敢看牙齒
診所回覆
您好，感謝您提供寶貴的意見，並對此次經驗表示歉意。對於您提到小孩感覺被催促的狀況，我們將加強與醫護人員的溝通與訓練，特別是在兒童看診時注重引導方式，讓每位小朋友都能在輕鬆與安全的環境下接受治療。我們期待未來有機會能以更溫和且耐心的方式為您與孩子服務，希望下次若有牙齒不舒服的時候，再請讓我們為您服務。感謝您的理解與支持！
全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師：楊慧敏 醫師
同時間（16點）約兩組病人,並沒有先給先到的病人看診，而是先安排後到的病人看診，導致延誤看診時間近10分鐘，在有預約且提早10分鐘抵達診所的情況下，合計等待時間20分鐘（醫生delay看診10分鐘+提早抵達10分鐘）
診所回覆
您好，對於此次就診中遇到的等待問題，我們深感抱歉。很遺憾知道這次的流程沒有達到您的期望。我們會立即檢討預約和現場管理流程，確保未來看診過程中能夠更加準確地掌握時間安排，減少不必要的等待。非常感謝您的反饋，我們會加倍努力來改善服務品質，期望未來能為您提供更順利的就診體驗。若您有任何其他改善建議，歡迎隨時聯繫我們。希望下次若有牙齒不舒服的時候，再請讓我們為您服務。
兒童治療、溝隙封填 ・ 看診醫師：黃筌瀠 醫師
家長被請到外頭，孩子看完陰影很大
診所回覆
親愛的家長你好 很抱歉讓你與寶貝這次看診體驗不是很好，很抱歉讓寶貝有了陰影，我們會在改進與爸爸媽媽討論後在幫寶貝做治療。 我們理解爸爸媽媽對孩子的關愛， 大家也都是為了孩子的牙齒健康共同努力，彼此的目標是一致的。 我們十分重視您的反饋，院所內部會再研討， 感謝您的體諒及寶貴的建議！
兒童治療、塗氟 ・ 看診醫師：楊慧敏 醫師
關於上次看診本來一切都蠻歡喜，小朋友也有乖乖聽話躺著，但因為躺低了需要被拉上去，旁邊的護士把小朋友拉上去（這部分都沒有問題）可因為我的孩子稍微怕生點，我說讓我跟孩子說一下，護士已經拉小朋友上去並告訴我要我壓著小孩用強制的方法。我說讓我跟孩子說一下也來不及，她已經被嚇到哭了，是否趕著其他小朋友看診而去忽略我孩子的感受？我去了三趟第一次小孩被嚇哭。本來經驗都非常好，卻因為護士的急促導致孩子將來會後怕！我知道不是護士的問題，畢竟你們後續都還有數十位等著看著，若每個都這樣哄不來。但我只是想告訴護士小孩不是免強來的，若花上數十分鐘大可先換下一位，但請求給孩子一點耐心給她們每一次好的記憶。還是謝謝貴診所，我的孩子其實很喜歡，甚至記憶都還是很好的。
診所回覆
您好～感謝您分享寶貴的經驗。我們對於您和孩子在看診時的不愉快過程感到非常抱歉。孩子的舒適與感受對我們來說相當重要，我們會加強內部培訓，確保助理在面對小朋友時能更加耐心和溫柔，避免給孩子帶來不必要的壓力和恐懼。希望未來在每一次的看診中，能夠讓您和孩子感受到我們的用心和改進。期待下次若有牙齒不舒服的時候，再請讓我們為您服務，讓孩子擁有更愉快的治療經驗。感謝您的理解與支持！
兒童治療 ・ 看診醫師：黃筌瀠 醫師
環境讓小孩很喜歡去看牙齒
兒童治療、塗氟 ・ 看診醫師：楊慧敏 醫師
小孩看牙齒會緊張但每次一到現場就會先被玩具吸引忘了緊張
兒童治療、塗氟 ・ 看診醫師：楊慧敏 醫師
小孩看牙齒會緊張但每次一到現場就會先被滿滿玩具吸引忘了緊張
蛀牙填補、其他項目 ・ 看診醫師：黃筌瀠 醫師
環境舒適，有小孩的遊戲區，醫生護士都很親切
蛀牙填補 ・ 看診醫師：黃筌瀠 醫師
孩子定期檢查回診，這次補蛀牙，黃醫師快很準的迅速填補，醫師很細心護士也很貼心叮嚀要確實刷牙習慣。
兒童治療、塗氟 ・ 看診醫師：黃筌瀠 醫師
謝謝醫生仔細講解融合齒
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