群欣牙醫診所評價 第 67 頁 | Dent&Co牙醫小幫手

群欣牙醫診所評價(第 67 頁)

陳O慧 3.4/5

蛀牙填補 ・ 看診醫師:樊昕昀 醫師

我是新患者對於樊醫師非常有醫德專業技術佳、細心檢查、對患者很有耐心解說治療過程。 但是對於拍攝全口X光照牙助助理需要加強SOP作業過程,拍完X光後,沒把防護裝備幫新患者脱下,直接走開跟三位同事聊跟診事情,竟然等快ㄧ分鐘,聊天的音量比醫生與患者對話音量還大聲,直到跟診樊醫師的牙助看到已經拍完X光照的新患者還在X光室裡面還沒脱下防護醫,立刻解開新患者防護衣,讓新患者回治療台, 櫃台人員需要加強耐心度對新患者解說下次預約時間對談與解說會用APP的Line提醒患者預約時間。

診所回覆

您好,感謝您提供如此詳盡的回饋。很高興您對樊醫師的專業技術感到滿意,我們為此感到欣慰。然而,我們對於在X光室的助理及櫃檯人員的疏失深表歉意。我們已經收到您對於SOP作業及耐心不足的提醒,會立即著手加強內部培訓,以改善服務質量及提升患者的體驗。期待下次若有牙齒不舒服的時候,再請讓我們為您服務。再次感謝您的支持與理解!

林O羚 5/5

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:蕭依婷 醫師

讚

戴O潔 3.6/5

拔牙、蛀牙填補 ・ 看診醫師:謝秉諺 醫師

醫生會給出很專業的建議與治療,如果打麻醉可以再慢一點點,比較沒那麼痛就更完美了!

診所回覆

您好!首先感謝您選擇我們的診所,並對醫生的專業建議給予肯定。對於您在櫃檯人員與諮詢過程中的不滿意,我們深感抱歉。您的建議非常寶貴,我們將立即檢討和加強相關人員的培訓,以提升服務品質。此外,也會向醫生反映麻醉速度的反饋,力求讓您的療程過程更舒適。希望下次若有牙齒不舒服的時候,再請讓我們為您服務。祝您有美好的一天!

林O禾 5/5

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:陳怡倫 醫師

看診醫師和跟診助理的專業水準真的很讚,辛苦你們了

洪O慈 4.6/5

兒童治療 ・ 看診醫師:陳怡倫 醫師

謝謝

胡O瑄 5/5

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:陳怡倫 醫師

謝謝怡倫醫師專業迅速幫我洗牙。

柯O淇 5/5

拔牙 ・ 看診醫師:謝秉諺 醫師

拔牙超級快,五秒結束。拔牙還比打麻藥快

柯O晨 5/5

兒童治療、乳牙拔除 ・ 看診醫師:樊昕昀 醫師

謝謝😊

柯O昕 5/5

其他項目 ・ 看診醫師:謝秉諺 醫師

謝謝你們

陳O伶 5/5

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:樊昕昀 醫師

感謝群欣的工作人員❤️

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