Orthodontics, Traditional Braces ・ Dentist: 黃榆鈞 Dentist
報到過程有問題報完名字到旁邊等就沒有後續了，約好6點提早到還等了一個小時才看到，反應後櫃檯人員也不知道時間，還說要再等一小時，浪費別人時間，連基本的道歉都沒有
Clinic reply
您好，對於您在報到過程中所遇到的不便，我們深感抱歉。您的意見對我們非常重要，我們會立即檢討櫃檯的報到和溝通流程，並加強人員的訓練，確保類似情況不再發生。我們希望能提供您更流暢的服務體驗，未來若有任何不適，期待我們能再次為您服務，並展現我們的改善。感謝您的理解與反饋。
Orthodontics, Clear Aligners ・ Dentist: 黃榆鈞 Dentist
醫生調整維持器後，僅表示半年後回診，立即往下一位患者。完全無法問問題與醫生有對話的機會，從醫生坐下後看到牙齒至離席不到2分鐘。
Clinic reply
您好，非常感謝您的評論。我們對您此次就診未能有充分交流的情況深感抱歉。我們會重新審視診療流程，設法提供更充裕的時間讓每位患者能提出疑問與擔憂。我們的目標是讓所有患者都感受到被關心，您的反饋對我們很重要。希望下次若有牙齒不舒服的時候，再請讓我們為您服務，並期待能帶給您更滿意的經驗。感謝您的理解與支持！
Pediatric Dentistry, 肌功能矯正 ・ Dentist: 黃榆鈞 Dentist
約7點的診準時到，7點半才進診間等待看診，建議加強時間控。 診療桌椅也遺留上位患者用過的帶血衛生紙，會很擔心是否消毒完整
Orthodontics ・ Dentist: 黃榆鈞 Dentist
👍
Orthodontics, Traditional Braces ・ Dentist: 黃榆鈞 Dentist
(*¯︶¯*)👍
Orthodontics, Clear Aligners ・ Dentist: 黃榆鈞 Dentist
黃醫師和護士很親切
Pediatric Dentistry, Orthodontics ・ Dentist: 黃榆鈞 Dentist
去五次，有四次都讓人等，常常等到半小時，實在有點不能接受。
Pediatric Dentistry, 肌功能矯正 ・ Dentist: 黃榆鈞 Dentist
建議設立叫號系統
Clinic reply
您好，非常感謝您提供的反饋，對於此次在櫃檯服務方面未能達到您的期望，我們深感歉意。關於您提到的叫號系統建議，我們非常重視並會認真考慮，旨在改善候診體驗與服務流程。我們會立即著手改善相關問題，希望未來的服務能讓您感受到更流暢和舒適的看診過程。若您有其他意見或建議，隨時歡迎與我們聯繫！
Orthodontics, Traditional Braces ・ Dentist: 黃榆鈞 Dentist
時間掌控有改善的空間
Clinic reply
您好，非常感謝您的反饋和寶貴的意見！對於此次未能提供您預期中的就診體驗，我們深感抱歉。我們會立即檢討並調整診所的流程，特別是時間管理方面，以提升服務效率和患者滿意度。期待下次若有牙齒不舒服的時候，再請讓我們為您服務，希望能讓您感受到我們的改進。再次感謝您的回應！
Orthodontics, Clear Aligners ・ Dentist: 黃榆鈞 Dentist
超收客人就會延長客人等候時間，這樣就醫感受就很差。
Clinic reply
您好，非常抱歉這次讓您有不愉快的就診體驗！我們了解候診時間過長會影響您的滿意度，對此我們會進行檢討並調整預約安排，以確保每位病人都能在可接受的時間內得到合適的服務。感謝您的寶貴意見，我們將努力改善，期待下次能提供您更順暢的就診體驗！
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