全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:許家豪 醫師
治療結束後,櫃臺人員詢問要不要預約下一次回診時間,希望能約診在18:30,她不願協助。 難道半年後的時間都沒有晚間18:30的嗎?
診所回覆
抱歉,許醫師晚上開放時間都是平日晚上8:30,周四的整點(6.7.8點),其他時間都是保留給矯正患者。
全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:許家豪 醫師
治療結束後,櫃臺人員詢問要不要預約下一次回診時間,希望能約診在18:30,她不願協助。 難道半年後的時間都沒有晚間18:30的嗎?
診所回覆
抱歉,許醫師晚上開放時間都是平日晚上8:30,周四的整點(6.7.8點),其他時間都是保留給矯正患者。
植牙 ・ 看診醫師:許家豪 醫師
good
全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:黃昱衡 醫師
櫃檯真的很忙的話可以跟客人說稍等一下,不是把客人晾在櫃檯前空等,櫃檯人員各忙各的,客人不知道到底是要等到什麼時後,等到其中一位櫃檯人員跟我說:我先幫你掛號好了。我聽到傻眼,不然我準時站在櫃檯前站這麼久是?!
診所回覆
您好,對於您在櫃檯的經歷,我們深感抱歉!我們會立即檢討內部溝通與服務流程,確保未來不會再發生類似情況。非常感謝您提出的反饋,我們將努力提升服務品質,希望未來能讓您感受到我們的改變與改善。下次若有需要牙齒相關的服務,還請給予我們再次為您服務的機會。謝謝您的理解!
全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:黃昱衡 醫師
之前每次去的櫃檯人員都會貼心幫忙詢問並預約下次的定期檢查時間,今天結束後沒有主動告知是否要約下一次,告知需要預約下次定期檢查後,在預約過程中也沒有說明白下次預約日期,只有問說幾號可以嗎,會讓人不知道是幾月幾號(之前都會直接說幾月幾號可以嗎)希望可以改善謝謝🙏🏻
診所回覆
您好~感謝您分享寶貴的意見及提醒我們改善的地方!對於櫃檯人員在預約時的不足之處,我們深感歉意。診所已經開始檢討並加強溝通訓練,以確保未來為您提供更加清晰、便利的預約服務。期待未來能有機會再次為您服務,讓您感受到我們的用心改進!🙏如有其他意見或建議,歡迎隨時告訴我們!
全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:劉家瑋 醫師
謝謝劉醫師,細心看診。
拔牙 ・ 看診醫師:黃明燦 醫師
希望其他助理不要突然衝上來壓小孩,小孩有嚇一跳變更抗拒排斥
診所回覆
您好,非常感謝您的反饋,對於您小孩的驚嚇經歷,我們深感抱歉。針對助理的處理方式,我們將加強內部培訓,確保未來能更溫和地與小朋友互動。我們重視每位患者的感受,希望能在您下次來訪時提供更舒適的治療體驗。如有其他建議,歡迎隨時告訴我們!
兒童治療、拔牙 ・ 看診醫師:黃昱衡 醫師
很棒的醫生
假牙、固定假牙 ・ 看診醫師:許家豪 醫師
good
兒童治療 ・ 看診醫師:許家豪 醫師
小朋友給許家豪醫師看診,大人小孩都很放心
全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:許家豪 醫師
明皓牙科無可挑惕
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