葡萄藤牙醫診所評價 第 7 頁 | Dent&Co牙醫小幫手

葡萄藤牙醫診所評價(第 7 頁)

陳O忻 4.2/5

兒童治療、塗氟 ・ 看診醫師:李昀 醫師

李醫生總是非常有耐心

診所回覆

您好~感謝您對李醫生的肯定與讚美!對於櫃檯人員與諮詢人員的服務未達到您的期待,我們深感抱歉。我們將針對這些方面加強訓練,提升服務素質。希望未來能為您帶來更愉悅的就診經驗。若有其他建議,請隨時告訴我們!期待下次若您有需要,我們能再次為您服務。

顏O笛 5/5

兒童治療、蛀牙填補 ・ 看診醫師:吳維玲 醫師

無

唐O宸 5/5

全口洗牙(定期檢查)、其他項目 ・ 看診醫師:林孝禺 醫師

無

賴O程 3.8/5

兒童治療、蛀牙填補 ・ 看診醫師:劉惠文 醫師

預約四點半,也向公司請了假、小孩也從學校提早離開,等到五點才輪到,期間也沒有任何解釋及說明,只說了聲抱歉,若有延誤應該提早通知家長以利重新規劃去到診所的流程,雖然可以體諒要讓行動不變的小朋友先看,看櫃台把我們亮在旁邊,也不解釋讓我們乾等,一打二的媽媽容易嗎?我知道你們不缺我們加兩位小朋友的生意,只能說這次候診體驗很糟糕。

診所回覆

媽媽很抱歉,那天讓媽媽等那麼久 謝謝媽媽給我們寶貴意見 我們會仔細檢討看診流程 再次跟媽媽致上歉意

傅O曦 4/5

其他項目、全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:趙珮容 醫師

需要自費部分,請醫師或助理在開始前能先告知,原先無計劃的部分被執行,有失尊重。

李O恩 5/5

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:黃瓊慧 醫師

醫生很有耐心 小孩都很喜歡回診

李O軒 5/5

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:黃瓊慧 醫師

很有耐心的 小孩都很願意回診

江O萱 5/5

矯正、隱形矯正 ・ 看診醫師:李昀 醫師

親切又專業

王O鈞 5/5

其他項目 ・ 看診醫師:趙珮容 醫師

醫生好耐心且溫柔

簡O翰 4/5

其他項目 ・ 看診醫師:李昀 醫師

在葡萄藤看牙醫已經很多年了,今天不知道為何一進診間就要家長簽名?以前都沒有。我只是說醫生都還沒看完要治療些什麼,為何要先簽名而已,助理有需要在旁邊咬耳根子嗎?我不懂我哪裡不對?!

診所回覆

辰翰媽媽您好 造成您的困擾很抱歉。 醫療確認單,是健保局的規定,因為助理結束需要整理及消毒工作比較多,所以請家長先簽,再由醫師看診時說明當天孩子牙齒狀況。 由於當天配有兩個助理,媽媽當下有反應看診結束後簽名,擔心另一個助理沒有交接到會再次看診前請媽媽簽名,所以才小聲告知對方。 但是我們會檢討助理請家長簽名的相關流程,盡量減少家長的困擾。 謝謝媽媽的反應和建議:)

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