羅O珠 4.6／5
植牙 ・ 看診醫師：黃凱臨 醫師
植牙治療，整個療程已收費， 還要收取掛號費用， 覺得有點不合理！
光明牙醫診所評價（第 13 頁）
呂O凌 4／5
全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師：劉煜楣 醫師
診所很高級，人員非常多，但是看診過程一直出現問號感。照X光聽到兩位人員在小抱怨不知道什麼事情，診所這麼大應該找得到沒有患者的地方抱怨吧；進入診間牙助在詢問醫生等等要喝什麼，還講了一小陣子，叮囑的很仔細，但不是一到預約時間立刻就看診，覺得也許可以利用其他空閒時間詢問，不是讓患者空等；治療期間也一直聽到醫生跟牙助說妹妹你來拿一下這個拿一下那個，感覺牙助不是一直在旁邊，配合的沒有很好😅😅
診所回覆
您好，對於您在看診過程中不愉快的體驗，我們深感抱歉。🙏 我們會立即檢討診療時的溝通與協作流程，以提升服務品質。非常感謝您指出人員在非適當地點交談的情況，未來我們會強化員工的專業性與工作效率，確保在看診時段能給患者一個更專注的環境。您的寶貴意見對我們非常重要，期待未來再次為您提供更理想的服務。 如有其他建議，歡迎隨時與我們聯繫！
朱O玲 3／5
蛀牙填補 ・ 看診醫師：黃騰毅 醫師
院長是累了嗎…..😔
診所回覆
您好～感謝您提出的問題。對於此次未能讓您有滿意的經驗，我們深感抱歉🙏。我們會針對您提到的問題進行檢討，並加強醫療團隊的協作與服務品質，確保每位患者都能獲得最佳的就診體驗。希望未來有機會能再次為您服務，讓您感受到我們的努力與進步。若有更多建議，歡迎隨時與我們聯繫哦！
徐O玉 4／5
植牙 ・ 看診醫師：黃騰毅 醫師
很難預約，植牙掉了要找任何一位醫師黏回去都很困難預約到，是否可建議院長多請兩位醫師來幫忙？謝謝。
周O柱 3.75／5
其他項目 ・ 看診醫師：張庭豪 醫師
連兩次看診後櫃台都叫錯名字，不知是有什麼問題？
診所回覆
您好，非常抱歉讓您在我們的櫃檯服務中感到不便。我們已經注意到姓名叫錯的問題，並將加強員工的專業訓練以杜絕類似情況再次發生。我們真誠感謝您的指正，並期望未來能讓您的就診體驗更加順暢。如有任何其他建議，也歡迎隨時與我們聯繫。希望下次若有牙齒不舒服的時候，再請讓我們為您服務。
黃O雯 3.8／5
全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師：溫智博 醫師
能準時讓病人看診嗎？預約幾點就請準時讓病人看診，我都提前報到，還要讓我等10分鐘以上才肯讓我看診嗎？不是每一個人都很時間再等待，有時候看完診時，櫃檯小姐也不知道在忙什麼，等拿健保卡也超久的
診所回覆
您好，感謝您的回饋，讓您久等真是抱歉！我們會立即檢討預約與候診流程，並加強櫃檯人員的效率訓練，以期提供更順暢的服務流程。在下次若有需要時，希望能為您帶來更好的就診體驗，非常感謝您的理解與耐心。
童O基 2.8／5
牙周治療、蛀牙填補 ・ 看診醫師：洪海庭 醫師
我今天前往做敏感牙齒牙周補牙補完牙回家半小時後刷牙發現牙刷都黏了白色的膠質刷不動才發現補牙的材質根本就沒有硬化，明顯少了一道手續，這會不會太誇張了°我非常的生氣浪費了我的時間還有掛號費，請問你們後續要如何處理？
診所回覆
您好，對於您在看診中遇到的問題，我們深感歉意。讓您有這樣的經歷實在不應該。我們已經將您的情況反映給相關部門，並會馬上檢討治療流程與手續。我們的醫療團隊將與您聯繫，以便進一步了解細節並提供適當的處理方案，我們希望能盡力彌補這次的不便。非常感謝您的理解與反饋，期望未來能以更專業的服務重新贏得您的信任。
徐O翔 3.8／5
兒童治療、塗氟 ・ 看診醫師：張凱迪 醫師
A櫃檯小姐收取掛號費250$，看完之後B櫃檯小姐給我收據說剛剛收取的掛號費是250$，後來A小姐聽到，才說沒注意到掛號的兒童未滿三歲，所以掛號費是200$。 雖然有退費50$，但是覺得感受不太好，櫃檯小姐是否要再教育？專業度及細心度不佳。之前也有詢問櫃台小姐掛號事項，覺得給的回覆也沒有很詳細
診所回覆
您好，對於您在掛號時的不愉快體驗，我們深感歉意。🙁 我們非常重視您的反饋，並將立即檢討櫃檯人員的溝通流程與操作細節。我們會加強相關培訓，以提升專業度和細心度，以避免類似情況再次發生。希望未來的訪問，能給您更好的體驗。若您還有其他建議或問題，歡迎隨時與我們聯繫。謝謝您的理解與包容。
陳O貞 3.75／5
全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師：黃騰毅 醫師
今天的看診很準時，10分鐘就看好了，但看完後等健保卡等了近40分鐘，一直到我去詢問後才把健保卡找出來給我，過程不到1分鐘直接叫我半年後回診，期間沒有給我任何為何延遲給我健保卡的解釋，也沒人過來詢問狀況，我像傻瓜一樣站在那白白的浪費了40分鐘！！！整個過程讓人非常非常的不舒服！！！！！！
診所回覆
您好，非常感謝您的留言。對於您此次在櫃檯等候及缺乏解釋的經歷，我們深表歉意。診所將立即檢討櫃檯人員的溝通與作業流程，確保未來不再出現類似情況。我們理解您的困擾，並會加強人員訓練以提升服務品質，希望能重新贏得您的信任。下次若有牙齒不適，請讓我們再次為您提供服務，感謝您的理解與耐心。
許O恩 4.2／5
兒童治療、其他項目 ・ 看診醫師：李弈樵 醫師
前幾天有撥電話告知小朋友學校檢查要到期了，小姐告知我可以現場等， 今天到達診所，櫃檯小姐問我有預約嗎，我說沒有並解釋上次櫃檯小姐告訴我可以到現場等 .結果他就一直問我是什麼時候打電話的？連隔壁小姐也問我是哪一天. 所以現在去現場等，都不行，是嗎？
診所回覆
您好，非常抱歉讓您在診所的經歷感到不愉快。我們會立即檢討櫃檯的溝通流程，以避免類似情況再發生。我們理解您的困擾，將加強內部培訓，確保信息的一致性。感謝您的提醒，未來希望能提供更流暢的服務。若有其他建議，歡迎隨時聯繫我們。希望下次能為您提供更好的就診體驗。
就診後實名評價第 121～130 則，共 157 則有內文的評價。
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