光明牙醫診所評價（第 4 頁）

根管治療 ・ 看診醫師：溫智博 醫師

謝謝診所櫃台服務人員親切的接待

蛀牙填補 ・ 看診醫師：黃凱臨 醫師

櫃檯人員不知道瞎忙什麼 看完醫生等領健保卡可以讓我等十分鐘，還可以顧聊天

矯正、隱形矯正 ・ 看診醫師：陳怡蒨 醫師

先預約院長，後預約醫師，排約時間太長。

其他項目 ・ 看診醫師：張庭豪 醫師

醫生術後有交代牙助開漱口水和冰敷包但櫃檯沒給，櫃檯事後電聯告知是醫生沒勾選。希望服務品質能更好一點。

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師：張心穎 醫師

我能體諒醫生很多約診病人，且每位病人所需的診療時間不同。也有看到門口張貼一張告示。但如果超過預約報到時間很久，超過15-30分鐘，診所人員能告知一聲，還需等待多久或是什麼原因，因為這次已提前於預約的16:15約十分鐘前抵達，而實際看診時間約已16:50左右。下次若有行程安排在約診後，我也會事先告知，讓彼此互相配合。謝謝

牙周治療 ・ 看診醫師：黃凱臨 醫師

約診時間是下午五點半，我想提早至四點四十，電話上接洽人員直說有跟醫生溝通後說沒問題，然後先請我到現場來等。沒想到我四點半到現場報到後就叫我去等，我等了半小時之後，櫃檯只跟我說我是約五點半的診，只能繼續等五點半，那我納悶為什麼當時電話那頭要叫我到現場等，我也等了一個小時？詢問ㄧ輪，現場也沒人願意承認有人接到我的電話！真的是非常沒水準的接洽人員卻可惜了一流的醫生

假牙、固定假牙 ・ 看診醫師：劉煜楣 醫師

看診過程讓人緊張嘴角疼痛口內流血，新的假牙不吻合的時候，醫生是磨我的對應的下方假牙，還有說我下方的假牙原本就不好，還說我下方的假牙已經用超過20年以上，裡面已經有發炎，但我今天是來黏合上方的假牙，我不知道他為什麼要一直磨我的相對應的下方的假牙，如果說一顆假牙沒做好，那你就重做啊，為什麼要動其他的牙齒？診療過程極其讓人緊張有壓力，而且還會流血、醫生所言都讓我覺得他講的都對我講的都錯，不可思議，另外醫生後來可能覺得我不怎麼滿意他就叫我阿姨。他是一個很敏感的醫生，可是我也是一個很敏感的病人，我不知道為什麼我花錢還要來受罪！

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師：張庭豪 醫師

報到櫃檯有點亂😅 應清楚讓人辨識，不需客人自己詢問才是，加油。

假牙 ・ 看診醫師：黃騰毅 醫師

記得2025年底醫生告知明年（2026）做假牙會漲價，現在還不會。診後與櫃檯約時間及討論時，也明白這次回診要繳交費用的一半（27000-6000）/2，當下決定先繳10000。今日回診，明細上已變成總額30000，下次要繳14000，當下狐疑卻也想真的漲價了就未對這部份多做詢問。對於漲價，病患能接受，只是更改前還是希望能對病患說明，不是單方面更改。

其他項目 ・ 看診醫師：溫智博 醫師

謝謝溫醫師仔細的看診