光明牙醫診所評價（第 6 頁）

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師：劉煜楣 醫師

劉煜楣醫師洗牙結束完全沒有說明此次牙齒檢查狀況人就走了，詢問牙助牙齒是否有蛀牙需要另外約診治療，助理協助詢問醫生，醫生說因為系統只顯示要洗牙所以「她沒看！！！」

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師：溫智博 醫師

看診結束之後的流程有很大的問題，當天只有一個人員處理看診結束歸還健保卡及預約回診的作業，然而她同時處理病患製作假牙的諮詢，導致等候拿健保卡的病患大排長龍，看到其他五位櫃檯人員，好像沒有互相支援的，建議可以讓櫃檯預約報到、收費、諮詢、批價拿回健保卡、收據及預約下次回診的流程順一點，可惜了有這麼多位櫃檯人員。或是諮詢假牙的作業可以在其他地方，病患也能比較好好看資料及諮詢，而不是站在櫃檯前。看診很多年了，一直以來櫃檯的服務有很大的進步空間。

牙周治療 ・ 看診醫師：李弈樵 醫師

過預約時間30多分鐘才看診，等有點久；打麻藥做牙周治療過程還是會痛，心情不美麗

矯正、隱形矯正 ・ 看診醫師：張瀞文 醫師

看診時間預約為下午2:00，但是診所也是2:00才開門，通常我們會提早到一點，避免遲到，但卻只能在門外罰站😅，建議是否提早15-30分鐘開門？

其他項目 ・ 看診醫師：溫智博 醫師

溫醫師親切

智齒拔除 ・ 看診醫師：張心穎 醫師

拔完智齒，去櫃檯結帳領收據後. 櫃檯人員並沒有說明拔牙後的注意事項也並未提醒該去哪裡領取藥物，回家後才發現有藥單打電話去詢問後，需要領藥，害我要再出門一趟去藥局領藥

植牙 ・ 看診醫師：洪海庭 醫師

植牙已經一次性付費，過程數次回診、檢查、套模子、臨時假牙、正式假牙等診療程序，「不該」再收取掛號費。請貴所比照其他診所施行植牙時，後續都不再收取掛號費。

全口洗牙(定期檢查)、植牙 ・ 看診醫師：張庭豪 醫師

醫生的看診過程100分，很讚！多等一下都很值得。只是看診前要先通過1F櫃檯的臭臉，看完診還要接受1F櫃檯人員 沒看人單手抬高遞交健保卡跟收據（其實可以放桌上自己拿），還有心不甘情不願的後續約診，這都需要很大的勇氣。建議櫃檯可以改用網路系統 自動報到/繳費與預約回診，不然就幫她們加薪吧！謝謝～

根管治療 ・ 看診醫師：溫智博 醫師

櫃檯服務人員有待教育。

全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師：黃凱臨 醫師

櫃檯人員多點耐心會更加棒的！