全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 王映涵 Dentist
這是我洗牙最快的一次，原本是以為我刷牙刷得很乾淨，但是回來一看發現牙縫裡很多沒有洗乾淨。而且這次多處都洗出血。 即便是最基本的洗牙也應該認真細緻對待吧，而不是敷衍患者。 且我每次都想反饋洗牙的手法能否溫柔些，出血基本上都不是因為我有牙結石或牙齦炎。
Clinic reply
謝謝您這次詳細的反饋，也很抱歉讓您在洗牙過程感到不舒服，甚至覺得細節沒有被充分照顧到 🙏。我們會立即將您提到的出血情況與清潔不完整的部分轉達給醫師團隊，並再檢視流程，提醒同仁在操作上的細緻度與手法舒適度。同時也會注意，讓每位患者都能感覺被重視，而不是匆忙帶過。未來若您願意，也可以事前告知我們您對力道或操作的擔心，我們會特別提醒醫師留意。普洛牙醫診所 關心您的口腔健康！我們提供 全方位的牙科醫療服務，由專業團隊為患者打造安心的治療品質。
Orthodontics, Traditional Braces, Clear Aligners ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
時間觀念欠佳
Clinic reply
您好， 感謝您分享您的寶貴意見，對於此次看診時間安排未達到您的期望，我們深感歉意。🙏 我們會立即檢視並調整排程，以提升時間管理效率，讓每位患者在未來的就診中有更順暢的體驗。您的回饋對我們非常重要，我們會不斷改進，希望能在未來提供讓您滿意的服務。 若有相關問題或疑惑，歡迎來電03-5751992，或是透過網路線上預約～再次感謝您的指正與理解！
Orthodontics, Traditional Braces, Clear Aligners ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
看診不準時
Clinic reply
您好～ 對於這次看診不準時的情況，我們深感抱歉🙏。我們會立即檢討並調整醫師的排程，確保未來能更準確地掌控時間。診所非常重視您的反饋，希望未來能重新獲得您的信任並提供您更舒適的就診體驗。若有任何問題或疑惑，歡迎來電03-5751992，或是透過網路線上預約～期待未來再次為您服務，謝謝您的理解！
Orthodontics, Traditional Braces, Clear Aligners ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
上面的特色可以改成看診不準時
Clinic reply
您好， 非常抱歉在這次的看診中未能給您帶來滿意的體驗🙏。對於看診時間安排不精確的問題，我們將會立即針對此項進行檢討並改善流程。您的意見對我們非常重要，也希望未來再為您服務時能帶來更好的就診體驗。 若有任何疑問或進一步建議，歡迎隨時聯繫我們，讓我們有機會進一步改進！謝謝您的反饋。
其他項目, 全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 王品捷 Dentist
明明預約的是 15:30，櫃檯說是15:00。不知道是不是系統有問題。而且感受到語氣不耐煩，這讓我有點不舒服。其它一切好評。
Clinic reply
感謝您提供的寶貴意見，對於您在預約時間上遇到的困擾和櫃檯人員的服務態度感到歉意😢。我們將立即檢討系統問題並加強員工訓練，確保未來能提供更精準、友善的服務，期待您的下次光臨會有更愉快的經驗。若您有其他意見或建議，隨時歡迎聯絡我們，再次感謝您的支持與理解！
蛀牙填補 ・ Dentist: 王品捷 Dentist
這次花了一個半小時看診，有一個小時都在等，如果知道會delay到看診時間的話其實可以提早打電話告知我；然後那個助理有點粗魯，一直把東西戳到很深的地方，而且吸到我的舌頭還沒發現。
Clinic reply
您好～ 非常抱歉這次的診療體驗未能達到您的期待，對於在看診過程中的等待和助理的行為向您深表歉意🙏。我們會立即檢討預約與緩解候診時間的方法，以避免類似情況再次發生。同時，我們會加強內部助理的培訓，確保未來能提供更細心、貼心的服務。 謝謝您的寶貴意見！我們期待未來能讓您感受到我們的用心改善，若您有任何意見或建議，隨時歡迎與我們聯絡。若有親朋好友有牙齒問題，還請不吝於推薦喔！ 😊
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
但看診不準時
Clinic reply
您好！非常感謝您對我們團隊的高度評價，特別是在醫師、助理、櫃檯人員、環境設備和諮詢人員方面。而您提到的看診不準時，我們十分遺憾無法完全符合您的期望。🙏 我們會努力優化排程和候診流程，確保未來拜訪時能更精確掌握時間。期待下次能提供更滿意的診療體驗！若有其他問題或建議，歡迎與我們聯繫～
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
等一個半小時
Clinic reply
您好～ 我們非常感謝您給予看診醫師、跟診助理、櫃檯人員、環境設備以及諮詢人員的滿分評價！😊 不過對於您等待的時間過長，我們深感抱歉，這不應該影響到您的就診體驗。增加等待時間並非我們的初衷，我們正在檢討並優化預約與候診流程，務必改善這方面的問題。 若有相關問題或疑惑，歡迎來電03-5751992，讓您能夠享受更順暢的服務流程。期待下次若有牙齒不舒服的時候，再請讓我們為您服務～
Dental Implants ・ Dentist: 王映涵 Dentist
保持專業與敬業！
Clinic reply
謝謝您對我們的鼓勵與肯定！😊 我們的團隊將持續保持專業，並不斷提升服務品質，以確保每位患者都有舒適的就診體驗。維持牙齒健康至關重要！若有相關問題或疑惑，歡迎來電03-5751992，或是透過網路線上預約～期待能在下次為您提供更好的服務！
Wisdom Tooth Extraction ・ Dentist: 王映涵 Dentist
有兩次醫生看診完後，去拿領藥單，結果因為上面資訊不完整（一次是沒有看病原因、一次甚至沒蓋醫師以及診所章）導致我無法順利的在藥局領藥，必須再走回診所請櫃檯小姐重印一張領藥單。希望下次拿給病人領藥單的時候可以更注意點，避免造成病人和藥局藥師們的不便
Clinic reply
很抱歉讓您在拿取領藥單上遇到了不便，我們會立即檢討和改進這方面的流程，確保未來不再發生類似的疏失?。非常感謝您的耐心與建議，這對我們提供更完善的服務非常重要。期盼下次的看診能帶給您更好的體驗！如果有任何疑問或建議，隨時歡迎與我們聯繫～
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