陳O淳 2.6/5
Orthodontics ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
約5點半到7點還沒進診室，有點太誇張了吧！而且不是第一次有這種情況了。感覺非常差！
Clinic reply
我們對於您這次不愉快的經驗感到非常抱歉。對於等候時間過長與頻繁的延誤，診所會立即檢討並改進時間安排和流程，目的是確保未來能提供更為順暢的看診體驗。我們非常感激您的反饋，若有任何建議或需要進一步溝通，歡迎隨時與我們聯繫。希望未來的看診能更符合您的期望，讓您感受到診所的用心改變！😥
普洛牙醫診所 Reviews (Page 7)
譚O芳 5/5
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 王品捷 Dentist
X光室的地板要定期打掃乾淨🙏
Clinic reply
感謝您的反饋與提醒！我們會更加注意環境的清潔，特別是X光室的地板，確保每位患者都能有一個舒適的就診環境🙏。若您或親友有牙齒問題，歡迎推薦新竹市在地牙醫診所～期待您下次的光臨，記得定期回診檢查喔！
宋O彬 3/5
Dental Implants ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
預約的時間晚了很久都沒排到，大家都忙，有預約就要照時間排，如果每次都這樣，預約就沒有意義！
Clinic reply
對於您在預約和等候時間上的不便，我們深感歉意🙏。我們會立刻檢討預約流程與時間管理，並加強相關人員的培訓，以確保未來能提升安排效率，希望未來能為您提供更順暢的服務體驗。若有任何疑問或建議，歡迎來電📞與我們聯繫，期待您的再次光臨時能有更好的就診體驗！
彭O明 4.6/5
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
每月回診，治療效果不錯；惟有要耐心等待時間，因為預約時間皆會稍後延遲治療時間，可能診所太忙吧！
Clinic reply
感謝您抽空分享您的就診體驗！很高興知道您對治療效果感到滿意😊。對於您提到的時間延誤，我們會更加關注預約安排，以縮短等候時間，讓您的下次就診更順暢。我們也有提供方便舒適的數位化治療方式，歡迎推薦給親朋好友～期盼日後看診能帶給您更愉快的體驗！
彭O明 5/5
Periodontal Treatment ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
需要牙齒x光照相，提前告知及動作，以節省時間；但是還是有詳細解說。
Clinic reply
謝謝您的詳盡反饋！很高興知道您對我們的服務感到滿意。在節省時間的同時，我們也重視提供詳細解說，確保您了解每個步驟。診所備有口掃機及3D電腦斷層設備等先進設施，希望能持續為您與其他患者提供方便舒適的診療體驗。期待未來再為您服務，保持健康的笑容喔！😊
徐O其 3/5
其他項目 ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
這次去似乎比較晚所以沒有櫃台人員，矯正評估原16萬的有解釋，之後變21萬，就不知道為什麼了，所以有點美中不足的地方，但醫生的評估方式是自己可以接受的方式
Clinic reply
非常抱歉這次的服務未能完全符合您的期待😢。我們會檢討櫃檯人員的安排及資訊溝通的清晰度。關於價格的變動，我們將加強解說，確保每位患者都能清楚瞭解。感謝您的耐心與指正，希望未來有機會為您提供更好的體驗，再次感謝您的反饋！若有相關問題或疑惑，歡迎來電03-5751992，或是透過網路線上預約～
黃O芹 4.2/5
Periodontal Treatment ・ Dentist: 王品捷 Dentist
可以改善APP約診的流程,更有彈性,例如除了可預約才可取消或是更改時間
Clinic reply
謝謝您提供寶貴的建議！我們會積極考慮改進APP約診的流程，讓預約與取消更具彈性，以便提供更便捷的使用體驗😊。您的回饋對我們是非常重要的，我們將努力提升服務品質，讓每次看診都更加愉快與順利。若未來有任何問題或疑問，也歡迎隨時與我們聯繫！
鄭O元 4.4/5
其他項目 ・ Dentist: 王品捷 Dentist
希望牙冠能夠一次印好
Clinic reply
您好，感謝您的寶貴回饋！對於您在環境設備方面的不滿意，我們深感抱歉。我們已經注意到您提到的問題，會考慮改進我們的設備流程，以便在未來能夠更加迅速而有效地完成牙冠印製。希望下次若有需要牙科服務時，能讓我們為您提供更好的體驗。謝謝您的支持與理解！
吳O宬 5/5
拔牙, Pediatric Dentistry ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
您好 給點小建議 因為昨天預約7：30到 9點多才看診（可以理解前一天颱風帶來的不便 醫師和醫護人員也辛苦了）看完藥房已經關門 又是開特殊劑量（感謝醫師是兒童的體貼）騎到了很遠未關門的藥局才知道 無法領 服務藥師一直重覆說無法直接購買 詢問購買替代產品 （怕小孩夜半不舒服）回應態度又不友善 因而爆發口角（這跟您們診所無關）建議如果等候時間會超過半小時以上可以預先告知 或依照出發地點快到看診時再打電話通知 因為私人後面還安排了事 所以只能跟人道歉爽約了 還是很感謝醫師詳細的看診和說明 恢復狀況良好 瞭解這是一個不容易且風險高的職業 辛苦您們了 感謝！！
Clinic reply
您好～ 非常感謝您提供寶貴的建議，我們會更加重視患者的時間安排，並努力改善預約與通知流程。😊 同時，也很高興聽到您對我們醫師的詳細診療和體貼表示肯定。我們會持續提升服務品質，讓每位患者都能擁有更愉快的診療經驗。 若有親朋好友有牙齒問題，還請不吝於推薦我們診所喔！下次若有牙齒不舒服的時候，再請讓我們為您服務～ 祝好一切順利！
黃O維 1.8/5
Root Canal Treatment ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
1.廁所不放洗手乳已經超過一個月了。牙醫診所的工作人員需要把手放進病患嘴巴裡，因此上完廁所用洗手乳洗手應該是環境衛生的最低底線。請確實立即馬上改善。 2.根管治療完成後，我本來希望預約裝假牙的時間，但櫃檯不讓我約（或是醫生不讓我約，我不確定），似乎普洛不屑做我的生意，這讓我覺得很不受歡迎， 3.張醫師雖然醫術在水準以上，但一般會同在兩到三個診間看診，平均每次在一個診間停留不超過十分鐘，像是公車靠站一樣。這樣的做法並不能有效增加每日的總看診人數，但反而會使得醫病之間溝通不佳（我每次看診能跟張醫師說話的總時間僅有約五分鐘），且讓病人感覺十分沒有安全感，心裡沒譜。無法確定醫師是否有仔細任真地治療，或只是敷衍了事。運氣好就沒事，運氣不好就出大事。 4.我在普洛的四次看診經驗可以用一句話做總結，” 表面是三分客氣，骨子裡是七分傲慢：我們很厲害，要來不來你自己看著辦，反正不差你這個病人。”我盼望張醫師及普洛的工作人員可以好好花點時間思想我用心寫下的反饋，在醫病關係上好好的下工夫改善，成為真正的pro。希望不久的將來，病人到普洛看診不再會有很痛苦但卻又不得不去的掙扎。
Clinic reply
您好，感謝您提供如此詳細且坦誠的反饋，讓我們十分重視您所提到的每一個問題，對於您不愉快的經歷我們深感抱歉。 首先，關於廁所缺少洗手乳的問題，我們已立即安排補充，並會定期檢查以確保不再發生類似狀況。您的健康和安全是我們最優先考量的。 同時，對於預約安排上的不便，我們會深入了解並調整預約政策，確保每位病人都能得到應有的關注與服務。醫生時間分配問題，我們會和醫生進一步討論，確保有足夠時間和病人溝通，以讓患者安心。 我們誠摯地希望能聆聽您的更多建議，並且我們會加強員工的態度和溝通訓練，切實提高患者體驗與滿意度。非常期待未來能有機會再次為您服務，也讓您能感受到我們的努力與改變。再次感謝您的寶貴意見。
Verified post-visit reviews 61–70 of 377 reviews with comments.
Patients are invited by the Dent&Co system to review the clinic after their visit. Every review comes from a real, identified patient; people who have not been seen at the clinic cannot leave one. Clinics may choose not to publish negative reviews, but unpublished reviews still count toward the rating and review count on this page. Statistics as of 2026/11/13 (Taiwan time).
