陳O禮 4.2/5
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
1.可以刷卡2.等待時間太長.誤差十一在10一15分鐘內.
Clinic reply
您好，感謝您分享此次就診的經驗。對於櫃檯服務與等待時間過長的問題，我們深感抱歉。我們將立即檢討預約和等候流程，確保未來能提供更順暢的服務。期望下次能有機會為您提供更佳的看診體驗，也謝謝您的耐心與理解。
普洛牙醫診所 Reviews (Page 8)
張O雯 1.4/5
蛀牙填補 ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
👎🏾
Clinic reply
您好，非常感謝您提供的反饋。對於此次未能達到您的期望，我們深感歉意。我們會立即啟動內部檢討流程，探討看診醫師、助理及櫃檯同仁在服務上的不足之處。我們亦會加強對全體人員的培訓，以期未來能提供更專業及貼心的服務。如果您有任何具體建議或需求，隨時都可以聯繫我們。希望下次若有牙齒不舒服的時候，再請讓我們為您服務，讓您感受到我們的改變與改進。祝您一切順心！
黃O維 2.4/5
Root Canal Treatment ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
做完根管治療的消毒後，口腔內壁和喉嚨都像被燙傷一般遲續有灼燒感。吃任何東西都有漂白水的味道，嚐不到食物的味道。
Clinic reply
您好，我們對您此次看診的不愉快經歷深表歉意。口腔內壁和喉嚨的灼燒感以及漂白水味道的反應絕非我們希望的治療效果。我們會立即檢討相關療程和操作細節，並加強團隊的專業培訓，以防止類似情況的再次發生。我們非常重視您的意見，也希望能為您提供更妥善的處理與改善。若您方便，希望能與我們聯繫溝通，我們會詳盡了解並協助您解決問題。感謝您的反饋！
吳O修 3/5
Dental Implants ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
等候時間超過一小時！嚇…
Clinic reply
您好，對於您此次的不便，我們深感抱歉。等候的長時間確實是我們需要檢討的問題，我們將立即優化預約與候診流程，並加強效率管理。期望能提供您更順暢的服務體驗，也謝謝您的耐心與包容。若有任何建議，歡迎隨時與我們聯繫，再次感謝您的反饋！
黃O維 1.6/5
Root Canal Treatment ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
1. 張醫師的技術高超，但是如果能一次專心看一位病人，而不是同時看兩三位病人，在不同診間穿梭，那會讓病人可以更安心。 2. 張醫師的手腳很快，動作迅速快刀斬亂麻，但是如果可以在每個動作之前先跟病人解釋接下來要做什麼，並且禮貌性的取的病人的同意，那會讓病人觀感提升很多。 3. 張醫師使用器械快狠準，只是動作有點大，水會噴濺出來到我的臉，身體，和手上。然而牙助沒有幫我擦拭，甚至完全沒有注意到。 4. 詢問櫃檯人員做假牙的費用時，櫃檯人員支嗚其詞，彷彿這是什麼商業機密，不便透露。這會讓病人有不安全感，擔憂進了黑店，上了賊船。 5.櫃檯在週一時臨時通知我，說需要把我的診從當週週五調到週二。我週二準時抵達，但總共等了至少一個半小時才真正開始看診… 前後看整時間僅有半小時。這明顯是 overbook醫師的時間，不尊重病人的時間。這點希望可以立即改進。
Clinic reply
您好，非常感謝您提供詳盡的意見與建議。對於此次讓您感到不便的體驗，我們深感抱歉。關於您提到的多項問題，我們將立即展開檢討並進一步改善： 1. 我們會檢視醫師的安排，確保每位醫師能專心處理每位病人的需求，以提高治療的專注度與病人的安心感。 2. 我們將加強醫師與病人溝通的培訓，確保在每個步驟前清楚告知病人，並爭取病人的同意，以增進病人的舒適感。 3. 我們會重新訓練牙助，確保在使用器械時能注意細節，並適時協助病人保持整潔。 4. 櫃檯人員的資訊提供過程，我們將進行改進，務求透明化，讓病人能安心了解所需資訊。 5. 在預約和候診安排方面，我們將著手改進預約流程，避免超額預約，確保尊重每位病人的寶貴時間。 感謝您的耐心和寶貴意見，我們期待能夠為您提供一次更優質的就診體驗。
張O怡 5/5
蛀牙填補 ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
等待時間過長，提早15分鐘到，看診時間卻比預約時間晚了70分鐘，如果時間安排不好就不要接那麼多人。
Clinic reply
您好，對於此次讓您等待過久的情況，我們深感抱歉🙏。我們已經注意到預約和實際看診時間的差異，並會進行內部檢討與調整，以確保未來能提供更準時的服務。非常感謝您的反饋，我們將努力改進，期待再次為您帶來更好的就診體驗。若有任何問題或建議，也歡迎隨時與我們聯繫！
張O斌 4.2/5
其他項目 ・ Dentist: 王品捷 Dentist
醫生會仔細檢查但不善聆聽與溝通沒有耐心討論病況感受不佳
Clinic reply
您好，非常感謝您提供詳盡的反饋。對於您在交流中感到的不便，我們深感抱歉。您的意見對我們非常重要，診所已立即部署改善措施，並加強醫師的溝通培訓，以確保每位病患都能獲得充分的理解與討論時間。我們期望未來能提供您更令人滿意的醫療體驗，若有其他建議，歡迎隨時與我們聯繫。希望下次若有牙齒不適，我們能有機會為您提供更好的服務。祝您健康順心。
張O怡 5/5
其他項目, 蛀牙填補 ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
等候時間過長，可以改進一下
Clinic reply
您好，非常感謝您的滿分評價與建議😊！我們很抱歉讓您在等待時間上感到不便，我們會檢討並改善預約與候診流程，確保未來提供更迅速的服務體驗。期待下次能讓您有更愉快的就診體驗，若有親朋好友有牙齒問題，也歡迎您推薦我們，新竹市在地牙醫診所，為您提供更貼心的服務！
田O澤 5/5
全口洗牙(定期檢查) ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
建議看診時間不要排那麼滿，等了一個小時真的有點久，辛苦各位了
Clinic reply
謝謝您的建議與耐心！😊 我們會檢討看診時間安排，加強預約調整，確保能更有效率地為每位患者服務。期待下次能提供更流暢的就診體驗。若有親朋好友有牙齒問題，也歡迎推薦我們的診所唷！
成O飛 4/5
Dental Implants ・ Dentist: 張雪芬 Dentist
花了幾個月植牙完，很感謝醫生和護理師。可惜醫生可能比較忙，沒看到醫生，來不及跟醫生致謝。也很好奇，植牙後要注意什麼事？要如何保養？有沒有保固？醫生沒有跟我說，讓我有些疑惑。
Clinic reply
感謝您對我們的肯定以及植牙療程的信任❤️。我們對於在忙碌中未能讓您見到醫生以表達謝意感到抱歉，也理解您對後續保養的疑惑。植牙後的保養確實很重要，通常建議保持良好的口腔衛生習慣，定期檢查，避免過度咀嚼硬物。關於其他具體的保養建議或任何保固問題，我們會安排專業人員與您聯繫詳細說明。您也可以隨時透過來電或線上預約方式聯絡我們，讓我們能為您提供進一步的協助📞。期待您的再次聯繫！
Verified post-visit reviews 71–80 of 377 reviews with comments.
Patients are invited by the Dent&Co system to review the clinic after their visit. Every review comes from a real, identified patient; people who have not been seen at the clinic cannot leave one. Clinics may choose not to publish negative reviews, but unpublished reviews still count toward the rating and review count on this page. Statistics as of 2026/11/13 (Taiwan time).
