蛀牙填補 ・ 看診醫師:黃明燦 醫師
本人因牙痛就醫,鄭醫師說是蛀牙,神經沒問題。當天就右上後2的蛀牙補牙。回家二天後開始牙痛,慢慢痛到耳後根接著右側頭部都痛。今天27號再回診所,黃醫師說要抽神經,他把之前補的部分弄開,塞了止痛藥進去,叫我下樓去約根管治療。我到櫃枱約診並詢問第一次看診鄭醫師為何說神經沒問題就補牙?櫃枱小姐完全忽視我的問題,直接拿了押金單給我,說約根管要付1000元押金,接下來蛀牙補洞要放螺絲3500元,也要先付1000元押金,我問哪裡可領錢,她說可轉帳。因為對放螺絲我有顧慮,櫃枱小姐一直說他們做就是整套的(根管治療、放螺絲、做牙套),而且一直說我的假牙也是這樣做的(我的假牙是做牙套沒錯,但並沒有放螺絲,我是26年前做的假牙)沒有給我別的選項。是我一直問才說可以放健保有給付的樹脂,感覺很不好👎我建議聘請的牙醫師還是要有一定的專業能力、櫃枱小姐可以把自費和健保的部分攤開來讓病人清楚知道比較好。
蛀牙填補 ・ 看診醫師:黃明燦 醫師
我看後面沒病人在等,有很多顆蛀牙但只補了兩顆五分鐘就結束了,還說是健保規定一次只能兩顆,要我再約下次時間但我很難得有空的時間可以過來看牙,就只能放著蛀牙再找時間來補,實際去查法規也沒有看到單次只能補兩顆的規定,遇到的醫師仍是上次那位比較沒耐心的醫師
止鼾治療、蛀牙填補 ・ 看診醫師:許家豪 醫師
醫師可以對補牙再多點耐心嗎?牙補得太高且完全無齒溝,五分鍾就打發病人且還刻意左右要分兩次掛號補,相當令人不舒服
診所回覆
您好~我是許醫師,我能理解您的不開心,但是今晚我沒有幫您看診喔,是不是標記錯醫師了呢?
蛀牙填補 ・ 看診醫師:黃明燦 醫師
這次前往是牙齒有黑黑的地方蛀牙,不舒服,醫生不知道補了什麼地方,十分鐘就結束,回家看黑線還在且碰到依然會酸痛,等於沒有治療好
診所回覆
謝謝您詳細的回饋,也很抱歉這次治療讓您感覺不太安心,我們會再檢討醫師針對蛀牙填補時的溝通與操作流程,確保能更明確說明治療位置與方式。若方便的話,歡迎再與我們聯繫安排複檢,讓醫師幫您確認填補狀況及酸痛原因,我們會用心協助您改善不適的部分。
根管治療 ・ 看診醫師:黃昱衡 醫師
真的拜託你了一個腳開刀的老客戶全家都在這裡看可不可以將根管治療的時間提前不然真的是造成家裡巨大的麻煩,而且藥物只有給三天,卻要七天後才能治療真的尷尬
拜託你們可以喬的話提前時間
請醫生做明快簡潔又有效率效果的處理
非常感謝,還有
門口的步道應該採用無障礙
電梯也實在是太小,對需要需要坐輪椅的人有麻煩 也許可以弄個活動性的小椅子,也需要做輪椅的人過度一下
兒童治療、全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:許家豪 醫師
很感謝許家豪醫師的耐心,讓我們家的小朋友都很愛給許醫師看牙醫
全口洗牙(定期檢查) ・ 看診醫師:黃明燦 醫師
1.櫃檯姐姐很耐心的回答及引導
2.詢問醫師關於牙齒相關問題時,醫生態度有點不好的請旁邊的跟診人員回答,沒有正面且仔細回答我想了解的問題,因為是臨時找的牙醫診所,會再考慮是否來此診所看診,謝謝。
診所回覆
您好,對於您在看診過程中的不愉快體驗,我們深感抱歉。非常感謝您對櫃檯姐姐的肯定,這對我們是一種鼓勵。至於您提到的看診醫師態度問題,我們會進行內部反省,並加強醫師在患者溝通上的訓練,以確保每位病人都能獲得專業且仔細的解答。希望未來有機會以更佳的服務水準再次為您提供協助,祝福您健康愉快!
兒童治療、溝隙封填 ・ 看診醫師:黃明燦 醫師
醫生不善於和小朋友溝通,態度不佳
診所回覆
您好~非常感謝您將寶貴的意見分享給我們!對於您在診所體驗中遇到的問題,我們深感抱歉。診所非常重視與患者的互動,尤其是與小朋友之間的溝通。我們將立即加強醫護人員與小朋友的溝通訓練,以確保提供更適合兒童的看診環境與服務。期待未來能為您的家庭帶來更愉快的看診體驗!若有其他建議,請隨時與我們聯繫。
蛀牙填補 ・ 看診醫師:黃明燦 醫師
醫師可以有耐心一點
診所回覆
您好,非常感謝您的反饋。我們對於醫師服務未達到您的期望深感抱歉。診所將會加強醫師在與患者溝通方面的培訓,以確保每位患者都能感受到我們的用心與耐心。我們希望在未來能夠為您提供更滿意的就診體驗,再次感謝您的意見!